АНКЕТА

Муниципальное бюджетное учреждение культуры Централизованная библиотечная система г. Таганрога проводит социологический опрос в рамках мониторинга качества предоставляемых услуг в библиотеке им. А.П.Чехова.
Просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.
Правила заполнения анкеты: по каждому вопросу предложены разные варианты ответов. Выберите, пожалуйста, и отметьте тот ответ, который совпадает с Вашим мнением. При необходимости допишите свой вариант ответа в специально отведенном месте. Просим не оставлять без ответа ни один из вопросов.
Внимание!!! Результаты анкетирования будут доступны после заполнения анкеты.

Ваш пол *
Ваш возраст (лет) *
Ваш род занятий: *
Ваше образование
Какова цель Вашего посещения данного учреждения культуры *
Required
Легко ли Вам было найти информацию о местонахождении и контактах данного учреждения, его мероприятиях *
Из каких источников Вы получаете информацию о мероприятиях учреждения культуры *
Required
Как часто Вы посещаете данное учреждение *
Required
В какой мере Вы удовлетворены … *
Сделайте одну отметку в каждой строчке, соответствующую степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
Скорее не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
Удовлетворены ли Вы  качеством предоставляемых услуг в данном учреждении в целом
Информацией о предоставляемых услугах в данном учреждении
Оформлением помещения 
Чистотой в помещениях учреждения
Внешним видом персонала 
Вежливостью, тактичностью  и доброжелательностью сотрудников учреждения
Компетентностью и уровнем профессионализма специалистов
Наличием информационных указателей и табличек на дверях помещений
Обслуживанием в гардеробе
Удобством мест ожидания для посетителей
Техническим оснащением учреждения культуры
Стоимостью предоставляемых услуг
Ассортиментом услуг 
Культурой обслуживания в данном учреждении
Укажите, с какими трудностями, неудобствами Вы столкнулись при посещении данного учреждения культуры
Your answer
Если Вы пользовались услугами данного учреждения ранее, то как, по Вашему мнению, изменилась его работа за последние два года *
Как Вы оцениваете качество предоставления услуг учреждением *
Что, по Вашему мнению, следует сделать, чтобы улучшить качество оказываемых услуг в данном учреждении, ваши пожелания
Your answer
Какие новые услуги Вы хотели бы получить от учреждения культуры
Your answer
Каким, на Ваш взгляд, должно быть современное учреждение культуры
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms