Компетенции руководителя 2.0
Если Вы - руководитель высшего звена или стремитесь им стать в будущем, то Ваш карьерный успех зависит больше именно от управленческих, а не узко-профессиональных компетенций.

Оцените с помощью данной анкеты каков Ваш текущий уровень развития управленческих компетенций и определите, что еще Вам следует развить?

Вопросы анкеты - это ориентиры качества, своего рода стандарты в управлении собой и подчиненными, к которым важно стремиться.

Важно!
Ваш E-mail не будет включен ни в какие рассылки - Вы его указываете только для того, чтобы Вы могли получить чек-лист с Вашими ответами на электронную почту.

Email address *
Насколько эффективно Вы умеете руководить людьми?
Вам будут предложены вопросы для оценки уровня владения 9-ю управленческими компетенциями:

1. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ (Способность вырабатывать наиболее оптимальные решения)
2. ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕШЕНИЙ (Способность понятно объяснять свои решения и убеждать в их целесообразности)
3. ПЛАНИРОВАНИЕ и РЕАЛИЗАЦИЯ (Способность планировать деятельность (свою, коллег и подчиненных) и реализовывать свои планы)
4. ПОДБОР КОМАНДЫ (Способность составить эффективную команду из подчиненных)
5. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ (Способность формализовать и закреплять порядок выполнения рабочих процессов)
6. ПОСТАНОВКА И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ЗАДАЧ ПОДЧИНЕННЫМ (Способность поручать задачи подчиненным, наделяя их полномочиями и ответственностью)
7. ЛИДЕРСТВО И МОТИВАЦИЯ (Способность побуждать подчиненных выполнять работу)
8. КООРДИНАЦИЯ РАБОТЫ ПОДЧИНЕННЫХ (Способность поддерживать и обеспечивать процесс выполнения работы)
9. КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ (Способность проверять выполнение работы подчиненными, добиваясь нужных результатов)

САМООРГАНИЗАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
1. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ *
Способность вырабатывать наиболее оптимальные решения на основе доступной информации
10 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Обеспечивать себя своевременной информацией (статистика и факты) от подчиненных, коллег, партнеров, клиентов, внешних экспертов
Создавать, настраивать и улучшать свой управленческий «dashboard» (корректно подобранные индикаторы для мониторинга текущей ситуации, изменений, возникающих угроз, рисков и возможностей) в зоне своей ответственности
Уверенно работать с фактической информацией, количественными данными, финансовыми показателями, производить и проверять расчеты
Выявлять попытки намеренной дезинформации, логические и когнитивные ошибки в сообщениях (коллег, подчиненных, партнеров, клиентов)
Вовремя замечать возникающие и упреждать потенциальные проблемы (отклонения от планируемых результатов) в своей зоне ответственности
Выявлять реальные причины возникших проблем
Преобразовывать проблемы в задачи для решения
Формулировать и ранжировать критерии наилучшего решения
Оценивать все преимущества, ограничения, риски и последствия каждого из вариантов решения и выбирать из них самый оптимальный
Принимать на себя ответственность за принятие решения, в т. ч., в ситуации неопределенности и нехватки информации
2. ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕШЕНИЙ *
Способность вырабатывать наиболее оптимальные решения на основе доступной информации
8 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Формулировать решение кратко, понятно и однозначно, избегая двусмысленности и любого неверного толкования аудиторией
Выбирать наилучшие формат, место и момент презентации своего решения с учетом специфики аудитории (их пол, возраст, компетентность, численность, потребности, ценности, убеждения, статус)
Вызывать у любой аудитории доверие и уважение к себе перед презентацией им Вашего решения
Применять вербальные технологии и риторические приемы, позволяющие быстро (пере)убедить любую аудиторию с учетом ее специфики (пол, возраст, компетентность, численность, потребности, ценности, убеждения, статус)
Применять наглядные и впечатляющие средства визуализации Вашего решения с учетом специфики аудитории (пол, возраст, компетентность, численность, потребности, ценности, убеждения, статус)
Управлять своими внутренним состоянием, голосом, жестами и позой в момент презентации Вашего решения и справляться с негативной реакцией, протестами и провокациями любой аудитории
Находить самые сильные аргументы в пользу своего решения, отметающие любые сомнения и возражения любой аудитории и превращать противников своего решения в его сторонников
Удостоверяться в том, что Ваше решение правильно понято и принято аудиторией, как наилучшее
3. ПЛАНИРОВАНИЕ и РЕАЛИЗАЦИЯ *
Способность планировать деятельность (свою, коллег и подчиненных) и реализовывать свои планы
10 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Формулировать плановые цели по методу SMART в зоне своей ответственности
Правильно определять все необходимые ресурсы (финансовые, человеческие, инструментальные) на каждом из шагов к цели, максимально повышая вероятность ее достижения к определенному сроку
Корректно рассчитывать выгоды от реализации плана, чтобы обосновать привлечение всех необходимых ресурсов
Определять наиболее оптимальные шаги к цели (последовательные и параллельные) с учетом имеющихся ресурсов и формировать графики шагов (Action Steps & Timetables)
Правильно определять факторы риска (внутренние и внешние), которые могут помешать реализации плана, и их вероятность, и своевременно упреждать их, избегая простоев и задержек
Корректно определять сценарии (варианты развития событий) на пути к цели и меры по предотвращению пессимистического сценария
Избегать «пожирателей времени» при выполнении Вами и всеми исполнителями шагов плана
Своевременно пересматривать шаги на предмет их актуальности, экономя, в случае целесообразности, задействованные ресурсы и отказываясь от неактуальных целей, неэффективных и убыточных подходов
Мониторить ход реализации плана, избегая простоев и задержек, для отчетности вышестоящему руководству и «стейкхолдерам» и своевременной фиксации момента его завершения
Соблюдать баланс между стратегически важными действиями и решением текущих задач (Day-To-Day Activities)
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПОДЧИНЕННЫХ
4. ПОДБОР КОМАНДЫ *
Способность составить эффективную команду из подчиненных
9 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Определять оптимальные потребности в человеческих ресурсах для достижения запланированных целей в рамках зоны своей ответственности (количество, роли, оргструктура, бюджет)
Заинтересовать вакансией и привлекать к конкурсу достаточное количество потенциальных кандидатов, наилучшим образом преподнося все материальные и нематериальные выгоды работы в своей команде
Определять и использовать оптимальный набор критериев (Position Scorecard) кандидатов в свою команду, которые позволят избежать ошибок в найме и которые можно проверить сразу, еще до приема на работу
Составлять проверочные задания и тесты для кандидатов на основе критериев отбора, позволяющие точно определять, насколько кандидаты им соответствуют
Подбирать членов команды таким образом, чтобы они усиливали слабые стороны руководителя
Применять при отборе 4 фильтра: 1) адекватность/безопасность, 2) способность выполнять работу, 3) способность вписаться в коллектив, 4) удовлетворенность предлагаемыми вознаграждением и условиями работы в среднесрочной перспективе), которые позволят избежать ошибок в найме
Замечать таланты и способности кандидатов, в т.ч., неявные , избегая стереотипов и предубежденности
Определять правильный уровень вознаграждения и бенефитов для конкретного финального кандидата (не слишком низкий и не слишком высокий), который будет наилучшим образом мотивировать его/ее к работе в некоторой перспективе и позитивно им/ею воспринят и принят с признательностью
Вводить нового сотрудника в курс дел, помогать ему/ей освоиться и стать полезным членом команды в наиболее короткие сроки
5. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ *
Способность формализовать и закреплять порядок выполнения рабочих процессов
5 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Своевременно и корректно разрабатывать новые регламенты рабочих процессов и вносить изменения в устаревшие и неактуальные регламенты
Описывать в регламентах максимально конкретно, однозначно и с достаточной степенью детализации требуемые действия подчиненных, чтобы они точно понимали, что, как и когда они должны делать не только в стандартных, но и в чрезвычайных ситуациях
Добиваться понимания и сознательного соблюдения регламентов подчиненными, даже в отсутствие прямого контроля над ними
Своевременно реагировать на нарушения регламентов подчиненными и добиваться их соблюдения
Придерживаться регламентов, подавая личный пример подчиненным
6. ПОСТАНОВКА И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ЗАДАЧ ПОДЧИНЕННЫМ *
Способность поручать задачи подчиненным, наделяя их полномочиями и ответственностью
6 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Корректно выбирать зоны ответственности и задачи для делегирования подчиненным
Формулировать делегируемую задачу кратко, понятно и однозначно, избегая двусмысленности и неверного толкования подчиненными
Выбирать наиболее подходящего исполнителя делегируемой задачи среди подчиненных
Наделять подчиненных пропорциональным объемом полномочий при делегировании зон ответственности и задач
Избегать "обратного делегирования" (т.е., попыток подчиненных перекладывать обратно на руководителя делегированные им зоны ответственности и задачи)
Нагружать подчиненных работой до максимума их возможностей, добиваясь того, чтобы они были загружены больше руководителя
7. ЛИДЕРСТВО И МОТИВАЦИЯ *
Способность побуждать подчиненных выполнять работу
10 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Разъяснять подчиненным нюансы корпоративных норм и ценностей, вызывая у них желание следовать им, даже в отсутствие прямого контроля над ними
Побуждать подчиненных брать на себя повышенные рабочие обязательства и вдохновлять их к достижению максимально высоких целей
Разрабатывать и внедрять справедливые схемы материальной и нематериальной мотивации подчиненных, поощряя и удерживая лучших из них в своей команде
Добиваться доверительного и уважительного отношения подчиненных лично к себе, к своим идеям и распоряжениям
Вырабатывать у подчиненных чувство гордости своими достижениями и вкладом в общую эффективность компании
Давать обратную связь подчиненным о результатах их работы и своевременно их поощрять и наказывать таким образом, чтобы вызывать у них желание работать как можно лучше
Развивать подчиненных, побуждать их к профессиональному росту и генерации идей по улучшению качества работы и производительности (Kaizen)
Сплачивать подчиненных вокруг себя и вызывать у них чувство лояльности лично к себе и к компании в целом
Защищать своих подчиненных внутри компании и при взаимодействии с партнерами, смежниками и контрагентами
Поддерживать доброжелательные контакты с бывшими подчиненными
8. КООРДИНАЦИЯ РАБОТЫ ПОДЧИНЕННЫХ *
Способность поддерживать и обеспечивать процесс выполнения работы
4 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Всегда быть в курсе, кто из подчиненных какие, на самом деле, задачи выполняет/выполнял в тот или иной момент, каков объем их загруженности работой, кто из них где находится
Своевременно замечать и исправлять недостатки в организации бизнес-процессов внутри вверенных Вам подразделения и/или зоны ответственности
Распределять и перераспределять обязанности среди подчиненных так, чтобы по максимуму задействовать весь их потенциал, способности, знания и опыт
Предоставлять своевременно подчиненным все возможные ресурсы и условия, чтобы они работали на максимуме своей производительности
9. КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ПОДЧИНЕННЫХ *
Способность проверять выполнение работы подчиненными, добиваясь нужных результатов
4 points
Не умею делать
Умею делать средне
Умею делать хорошо, могу привести пример
Определять оптимальный набор плановых ключевых показателей эффективности (KPI) подчиненных
Формулировать критерии полезного и неприемлемого поведения подчиненных на пути к достижению ими плановых KPI, избегая слишком дорогой «цены» результатов
Определять оптимальные периоды и моменты для контроля работы подчиненных
Добиваться своевременного информирования подчиненными руководителя о реальных результатах их работы, избегая подтасовок, приписок и имитации подчиненными «бурной деятельности»
Бесплатная консультация
Вы можете получить бесплатную консультацию 30-минутную консультацию по телефону, Skype или WhatsApp.

Ответьте на все вопросы анкеты и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ (SUBMIT), чтобы получить ссылку на страницу онлайн-записи на бесплатную консультацию.

A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
Submit
reCAPTCHA
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service