Анкета «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности»
Настоящее исследование проводится с целью оценки качества предоставления муниципальной услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности»
* Required
Введите кодовое слово (если знаете)
Your answer
Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами необходимо было обратиться для получения услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности»?
*
Да, полностью
Да, в общих чертах
Нет
Из какого источника Вы получили наиболее полную информацию о порядке предоставления услуги? (укажите не более трех вариантов ответа)
*
Личная беседа с сотрудниками органов власти, учреждения
Телефонный разговор с сотрудниками органов власти, учреждения
Автоинформатор
Нормативно-правовые базы данных
Раздаточные информационные материалы
Информационные стенды
СМИ (газеты, радио, телевидение)
Друзья, знакомые
Other:
Required
Считаете ли Вы официально распространяемую информацию вашей спортшколы, предоставляющим услугу, достаточной?
*
Да
Нет
Устраивает ли Вас график учебно-тренировочных занятий?
*
Да
Нет
Считаете ли Вы комфортными для себя условия, созданные в учреждении (наличие залов для занятий, раздевалок душевых мест, и т.п.)?
*
Да
Нет
Доброжелательно ли к Вам (Вашим детям) относятся сотрудники учреждения в процессе предоставления услуги (в ходе учебно-тренировочных занятий)?
*
Да
Нет
Была ли у Вас возможность высказаться о качестве предоставления услуги?
*
Да
Нет
Если да, то в какой форме?
Высказать мнение сотрудникам учреждения, органов власти
Обратиться с отзывом к руководству учреждения
Обратиться в вышестоящую организацию (управление по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы)
Составить жалобу, предложение
Через информационно-телекоммуникативную сеть «Интернет»
Other:
Clear selection
Приходилось ли Вам обращаться с жалобой на качество услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности»?
*
Да
Нет
Если да, то удовлетворил ли Вас результат ее рассмотрения?
Да
Нет
Clear selection
С какими трудностями Вы сталкиваетесь при обращении в, учреждение при получении услуги? (укажите не более трех вариантов ответа)
*
Отсутствие информации о том, кто должен предоставить информацию о порядке предоставления услуги
Отсутствие информации о том, какие документы необходимо предоставить для получения услуги
Неудобный режим работы
Длительное время предоставления услуги, волокита
Невнимательное отношение работников
Взяточничество
Требование предоставления документов, не предусмотренных законодательством
Некомфортные условия
Трудностей не было
Other:
Required
Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности»?
*
Поиск дополнительной информации
Неоправданные финансовые затраты
Предоставление необходимых документов
Поиск дополнительного личного времени
Поиск дополнительных технических возможностей (ксерокопирование документов и др.)
Никаких
Other:
Required
Как бы Вы оценили качество предоставления услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности»?
*
Очень высокое
Скорее высокое, чем низкое
Скорее низкое, чем высокое
Низкое
Как Вы оцениваете доступность услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности» для населения?
*
Очень высоко
Скорее высоко, чем низко
Скорее низко, чем высоко
Низко
Что, по Вашему мнению, может повлиять на улучшение качества предоставления услуги «Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности» учреждением? (укажите не более трех вариантов)
*
Ужесточение контроля за деятельностью учреждения и сотрудников
Повышение профессионализма работников
Уменьшение количества документов, предоставляемых в учреждение
Повышение комфортности предоставления услуги
Улучшение информированности потребителей
Внедрение информационно-коммуникационных технологий
Изменение графика и режима проведения учебно-тренировочных
Other:
Required
Обращались Вы за информацией о муниципальных (государственных) услугах на Единый (региональный) портал государственных и муниципальных услуг?
*
Да
Нет
Не располагал информацией о наличии Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг
Не имею технической возможности выхода на Единый (региональный) портал государственных и муниципальных услуг
Обращались Вы за получением муниципальных (государственных) услуг посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг?
*
Да
Нет
Не располагал информацией о наличии Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг
Не имею технической возможности выхода на Единый (региональный) портал государственных и муниципальных услуг
На Едином (региональном) портале государственных и муниципальных услуг имелась информация о необходимой Вам услуге?
*
Да
Нет
Не имею возможности
Как Вы оцениваете доступность получения услуг в электронном виде?
*
Очень высоко
Скорее высоко, чем низко
Скорее низко, чем высоко
Низко
Склонны Вы рекомендовать знакомым использовать Единый (региональный) портал государственных и муниципальных услуг для получения информации о государственных (муниципальных) услугах и государственных (муниципальных) услугах в электронном виде?
*
Да
Нет
Скорее да, чем нет
Скорее нет, чем да
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms