En cumplimiento de la Política Pública Distrital de Atención al Ciudadano, Decreto 197 de 2014, las Entidades del Distrito Capital deben garantizar las respuestas en la atención a los servicios y trámites para los ciudadanos(as) con oportunidad,  calidez y amabilidad, suministrando respuestas de fondo y coherentes.

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