Независимая оценка качества
Укажите наименование учреждения культуры, которое вы посетили: *
Your answer
Настоящая анкета заполняется: *
Пол: *
Социальный статус: *
В который раз Вы обратились в организацию культуры за получением социальных услуг: *
Оцените качество оказания услуг организациями культуры
1. Открытость и доступность информации об организации культуры
1.1 Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации *
Личное мнение
Your answer
2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
2.1 Комфортность условий пребывания в организации культуры *
Личное мнение
Your answer
2.2 Наличие дополнительных услуг и доступность их получения *
Личное мнение
Your answer
2.3 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры ( в том числе с помощью мобильных устройств) *
Личное мнение
Your answer
2.4 Удобство графика работы организации культуры *
Личное мнение
Your answer
2.5 Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья *
Личное мнение
Your answer
3 Время ожидания предоставления услуги
3.1 Соблюдение режима работы организацией культуры *
Личное мнение
Your answer
3.2 Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *
Личное мнение
Your answer
4 Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры
4.1 Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
Личное мнение
Your answer
4.2 Компетентность персонала организации культуры *
Личное мнение
Your answer
5 Удовлетворенность качеством оказания услуг
5.1 Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организаций культуры *
Личное мнение
Your answer
5.2 Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *
Личное мнение
Your answer
5.3 Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет» *
Личное мнение
Your answer
5.4 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры *
Личное мнение
Your answer
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением услуг: *
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг: *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service