Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры Вологодской области
Город Вологда
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Выберите, пожалуйста, из списка организацию культуры, которую Вы хотите оценить *
2. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
3. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Clear selection
4. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *
5. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Clear selection
6. Пользовались ли Вы официальными аккаунтами в социальных сетях (ВКонтакте, telegram)? *
7. Удовлетворены ли подачей информации о деятельности организации в официальных аккаунтах организации в социальных сетях?
Clear selection
8. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации *
9. Имеется ли благоустроенная автостоянка, велопарковка, парковка для детских колясок? *
10. Имеется ли комфортная зона ожидания в организации культуры? *
11. Удовлетворяет ли Вас температурный режим в организации? *
12. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
13. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
Clear selection
14. Удовлетворены ли Вы входной группой, удовлетворяющей условиям доступности? (заполняется респондентами, имеющими инвалидность, людьми с ограниченными возможностями здоровья или являющимися родителями ребенка-инвалида)
Clear selection
15. Удовлетворены ли Вы условиями в санитарных комнатах? (заполняется респондентами, имеющими инвалидность, людьми с ограниченными возможностями здоровья или являющимися родителями ребенка-инвалида).
Clear selection
16. Имеется ли кнопка вызова персонала? (заполняется респондентами, имеющими инвалидность, людьми с ограниченными возможностями здоровья или являющимися родителями ребенка-инвалида)
Clear selection
17. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих ПЕРВИЧНЫЙ КОНТАКТ с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники справочной, кассиры и т.д.)? *
18. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ при обращении в организацию? *
19. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? *
20. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Clear selection
21. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
22. Удовлетворены ли вы графиком работы организации? *
23. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
24. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
25. Ваш пол: *
26. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет): *
27. Наличие детей: *
28. Имеете ли Вы аккаунт в социальных сетях (ВКонтакте, telegram)? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms