Störungen an Automaten können vorkommen. Für Nutzer, die Münzen eingeworfen haben, ist die Situation oft ärgerlich. Am Automaten müssen aus rechtlichen Gründen Kontaktdaten über den Betreiber angegeben sein, an die sich Nutzer z.B. bei einer Störung wenden können. Fehlen Angaben oder sind unleserlich, machen sich Nutzer z.B. in den sozialen Medien Luft, das kann Auswirkungen auf die Reputation eines Standortes haben.
Unser Rat bei Kundenreklamationen: Zuvorkommend, kundenorientiert und großzügig zu handeln.
Aktuelle Verkaufsschilder zum Downloaden mit der Möglichkeit die Angaben einzutragen und selbst auszudrucken befinden sich hier:
https://www.bienenretter.com/bienenautomat/montage-installation