I am aware of the Citizen's Charter and the information available on it. (May kaalaman ako sa Citizen's Charter (CC) at impormasyong makikita dito.)

The Citizen's Charter is available and easily accessible. (Available ang Citizen’s Charter (CC) at madaling nakikita/nagagamit.)

The Citizen’s Charter helped me understand the process and requirements of the service availed. (Tinulungan ako ng Citizen’s Charter (CC) na maunawaan ang proseso at mga requirements sa kinuhang serbisyo.)

I am satisfied with my experience with the FSP. (Nasiyahan ako sa serbisyo ng/karanasan ko sa FSP.)

The assistance was provided in a timely manner. (Mabilis na naibigay sa akin ang serbisyo/tulong.)

The FSP followed the transaction’s requirements and steps based on the information provided to me. (Sinunod ng opisina ang mga requirements at mga hakbang ng transaksiyon batay sa ibinigay na impormasyon sa akin.Sinunod ng opisina ang mga requirements at mga hakbang ng transaksiyon batay sa ibinigay na impormasyon sa akin.)

The facility was accessible and adequate. (Sapat at aksesibol ang pasilidad.)

I easily found information that I needed from the FSP or its website. (Madali kong nakita sa opisina o website nito ang impormasyon na kailangan ko.)

I paid a reasonable amount of fees for my transaction. / The service did not require me to pay fees. (Nagbayad ako ng angkop na halaga para sa aking transaksiyon./ Ang serbisyo ay hindi nangailangan sa akin ng kabayaran.)

I feel the FSP was fair to everyone during my transaction. (Nakita kong patas ang opisina para sa lahat sa panahon ng aking transaksiyon.)

I am satisfied with the competence of FSP personnel in performing their duties. (Kasiya-siya para sa akin ang kakayahan ng mga tauhan ng FSP sa kanilang pagtatrabaho.)

I got what I needed from the FSP. (If denied): A sufficient explanation was provided to me. (Nakuha ko ang kailangan ko mula sa opisina. (Kung hindi natanggap): Sapat itong naipaliwanag sa akin.)