ENCUESTA CORPORATIVA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La siguiente encuesta tiene como objetivo, evaluar el servicio recibido durante el desarrollo del proyecto suscrito entre TGT Gamas SAS y la Compañía Operadora.

De antemano, agradecemos la confianza en nuestro servicio y la colaboración que nos puedan brindar, con el fin de identificar opciones de mejora en nuestros procesos y contribuir a su operación con un mejor desempeño en próximos contratos.
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Email *
INFORMACIÓN GENERAL
A. TIPO DE SERVICIO *
Required
B. COMPAÑÍA OPERADORA *
D. NOMBRE EVALUADOR
E. CARGO EVALUADOR *
F.FECHA DE EVALUACION *
MM
/
DD
/
YYYY
Registros Informacion
Para el desarrollo de la encuesta, favor tener en cuenta la siguiente escala de valoración:
      4. Excelente / 3. Bueno / 2. Regular / 1. Malo
1. POLÍTICAS CORPORATIVAS *
SI
NO
N/A
1. TGT GAMAS SAS cumple con las políticas HSEQ de la operadora
2. PERSONAL *
4
3
2
1
N/A
2.1 La DISPONIBILIDAD y ATENCIÓN del coordinador de operaciones (Bogotá) es:
2.2 La DISPONIBILIDAD y ATENCIÓN del Personal Operativo (Pozo) es:
2.3 La DISPONIBILIDAD y ATENCIÓN del Profesional en Desarrollo de Negocios (Comercial) es:
2. OBSERVACIONES / OPCIONES DE MEJORA
3. CALIDAD DE LA INFORMACION *
4
3
2
1
N/A
3.1 TIEMPO de entrega del Informe Final de Ingeniería –Geología
3.2 CONTENIDO del Informe Final de Ingeniería -Geología
3.3 La confiabilidad y Precisión de los datos
3. OBSERVACIONES / OPCIONES DE MEJORA
4. INFRAESTRUCTURA - COMUNICACIONES - INNOVACIÓN *
4
3
2
1
N/A
4.1 DESEMPEÑO de nuestro software DRILLING VIEW 
4.2 DESEMPEÑO del servicio de transmisión de datos en tiempo real
4.3 La Innovación en Producto, Servicio, Organización y/o Comercialización de TGT GAMAS es:
4. OBSERVACIONES / OPCIONES DE MEJORA
5. TRANSPORTE *
4
3
2
1
N/A
5.1 TIEMPO de transporte de la unidad
5.2 ARRIBO del personal a la locación
5. OBSERVACIONES / OPCIONES DE MEJORA
6. SERVICIO *
SI
NO
N/A
6.1 ¿El servicio Prestado por TGT Gamas superó sus expectativas?
6.2 ¿Volvería a contratar nuevamente este servicio con TGT Gamas SAS?
6.3 ¿Que es lo que más valora al recibir este tipo de servicios?
6.4 ¿Cuáles OTROS SERVICIOS cree que podemos incluir en nuestro PORTAFOLIO?
6. OBSERVACIONES y/o SUGERENCIAS para mejorar el servicio
7. ATENCIÓN PQR-FS *
SI
NO
N/A
¿Se presentaron Fallas, Quejas o No Conformidades durante la operación?
Conteste las siguientes dos preguntas solo si contesto SI  en la pregunta anterior
4
3
2
1
N/A
7.1 La CALIDAD de Respuesta a Fallas, Quejas y/o No conformidades presentadas fue:
7.2 El TIEMPO de Respuesta a Fallas, Quejas y/o No conformidades presentadas fue:
Clear selection
*
SI
NO
N/A
7.3 ¿Desea Resaltar positivamente algún aspecto del servicio prestado o del equipo de trabajo por TGT Gamas?
¿CUAL?
OBSERVACIONES / OPCIONES DE MEJORA
"MUCHAS GRACIAS"
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