Quejas y Sugerencias UTSMA
Con el fin de lograr una mejora continua en los servicios que ofrece nuestra Honorable Casa de Estudios, puedes llenar tu Queja o Sugerencia a la cual se le dará el seguimiento en forma imparcial para llegar a una solución satisfactoria. El Folio para el seguimiento de tu Queja o Sugerencia es con la fecha de recibida.
Atención: Dpto. del SGC, correo electrónico de contacto:
eaguilar@utsma.edu.mx
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Se requieren los datos del usuario para dar debido seguimiento y retroalimentación. La atención es totalmente imparcial.
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Si eres alumno(a) anota tu Número de Control / Si eres empleado(a) anota tu Número de empleado(a):
El número de Control del alumno(a) y el Número de Control del empleado(a) permite un mejor seguimiento a la Queja o Sugerencia a fin de conocer si se dió una atención y/o solución satisfactoria a la situación o problemática.
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Selecciona el Programa Educativo si eres alumno(a) o si eres empleado(a):
TSU en Gastronomía
TSU en Turismo área Hotelería
TSU en Mantenimiento Área Instalaciones
TSU en Mecatrónica Área Automatización
TSU en Agricultura Sustentable y Protegida
TSU en Terapia Física área Salud y Bienestar
TSU en Terapia Física área Rehabilitación
TSU en Administración Área Admón. y F. Proyectos
Lic. en Gastronomía
Lic. en Gestión y Desarrollo Turístico
Ing. en Mecatrónica
Ing. en Mantenimiento Industrial
Ing. en Agricultura Sustentable y Protegida
´Personal administrativo
Personal docente
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Si no eres alumno(a) o personal de UTSMA, Selecciona si eres :
Padre de familia
empresa
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Unidad Orgánica implicada
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Asunto:
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(Explica cuál es tu Queja o Sugerencia)
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Acciones sugeridas por quien pone la queja o sugerencia:
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(Describe brevemente qué sugieres para dar solución a la problemática presentada)
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Firma
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(Anota tu Nombre y Apellido)
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NOTA: 3 días posteriores al llenado de tu Queja o Sugerencia recibirás un avance del estatus por correo. Y una vez concluida la atención de la problemática o situación dependiendo de su naturaleza, se te solicitará responder a la siguiente pregunta: La atención proporcionada es a tu entera satisfacción? SÍ o No.
En caso de que tu respuesta sea: NO, podrás explicar por qué.
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Para llenado exclusivo del responsable del seguimiento. Unidad Orgánica:
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A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
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