これからのスマートフォンとインターネットについての利用者アンケート
この調査は、スマートフォン(以下スマホ)利用者のお声を電話会社やメーカー、販売店、政策立案者の皆様に届けるため、ご意見をお伺いします。 
2020年7月1日~7月31日まで実施いたします。
調査結果は当協会のホームページを通じて公開し、2020年9月に開催する「スマートエイジングフォーラム2020」でご紹介します。また、総務省の情報通信委員会、横浜市の消費生活推進委員会にも報告します。
回答時間は20分くらいを想定しています。
ご多用のところ、ご協力に心からお礼もうしあげます。
         スマートエイジングフォーラム事務局  担当 近藤 三好
         (NPO ブロードバンドスクール協会 https://broadbandschool.jp/
パート1 あなたのプロフィールを教えてください
1.年代 *
2.性別 *
3-1.職業(副業のある方は複数回答をお願いします) *
Required
3-2.職種で当てはまるものはありますか?
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4.あなたの暮らし方を教えてください *
5.横浜市内にお住まいですか? *
パート2 スマホについておうかがいします
1.お使いのスマホのOSを教えてください *
2.使用している機種は何ですか?(複数回答可) *
Required
3.スマホをはじめて購入したのはいつですか? *
4.スマホを使っての感想で近いものはどれですか? *
5.今お使いのスマホはどちらで購入されましたか?(複数回答可) *
Required
6.契約している通信会社はどちらですか?(複数回答可) *
Required
7.契約書に記入した4桁のネットワーク暗証番号を覚えていますか? *
8.通信会社に支払う1か月の料金はどのくらいですか?(複数端末の方は合計金額) *
9.スマホ本体の価格はいくらでしたか?(複数端末の方は個別に) *
Required
10.スマホ本体と通信料金のどちらをより重視しますか? *
11.電話の初期契約解除制度(携帯電話や固定電話、光回線やインターネット契約について【契約書面の受領後等から】8日間以内なら解除できる制度)を知っていますか? *
パート3 緊急事態宣言時のネット利用についておうかがいします
外出自粛中にあなたの暮らし方や働き方はどう変わりましたか?(複数回答可) *
Required
1.テレワーク(在宅勤務)やビデオ通話などを体験された方へおうかがいします
1-1.テレワーク(在宅勤務)やビデオ通話で困ったことはありましたか?
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1-2.「はい」と回答された方は何に困りましたか?(複数回答可)
1-3.「その他」テレワーク(在宅勤務)やビデオ通話で困ったことがあればお聞かせください(自由記述)
1-4.テレワーク(在宅勤務)について感想をお聞かせください(自由記述)
2.緊急事態宣言中のインターネットの利用状況はいかがでしたか?
2-1.インターネットを利用した時間について教えてください *
2-2.外出自粛中に利用したアプリやホームページを教えてください(複数回答可) *
Required
2-3.6月20日に公開された厚生労働省の新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」を利用していますか?
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パート4 インターネット利用トラブルについて
1.外出自粛中にインターネット利用でのトラブルはありましたか? *
2.経験したトラブルはありますか?(複数回答可)
3.よろしければ「その他」トラブルについてお聞かせください(自由記述)
4.トラブルで被害に合ったときの対処方法をお聞かせください
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5.小学生や高齢者(70才以上)にとって、スマホなどでネットを利用するのは危険だと思いますか? *
パート5 これからのスマホについておうかがいします
1.これからのスマホにどんな機能があったら良いなと思いますか?(複数回答可)
2.「その他」これからのスマホについてのご意見やご要望があればお聞かせください(自由記述)
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