Daftar Pertanyaan Evaluasi Kualitas Pelayanan Prodi Manajemen
Berikut ini adalah faktor-faktor yang menentukan kualitas pelayanan prodi manajemen. Berikan tanggapan anda mengenai faktor-faktor tersebut atas pelayanan Administrasi Prodi Manajemen FEB UMM dengan cara memberikan pilihan pada kolom yang disediakan.
Sangat Tidak Memuaskan = 1 Tidak Memuaskan = 2, Netral = 3, Memuaskan = 4, Sangat Memuaskan = 5)
Email address *
Nama Mahasiswa *
Your answer
Nomor Induk Mahasiswa *
Your answer
Angkatan *
Kelas *
Your answer
Persyaratan pelayanan administrasi seperti bentuk transkip, surat keterangan, surat bimbingan dan sejenisnya. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kejelasan keberadaan (sesuai jadwal) Petugas Administrasi dalam memberikan pelayanan kepada anda *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kedisiplinan Petugas Administrasi dalam memberikan pelayanan kepada Anda *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tanggung jawab Petugas Administrasi dalam melayani Anda. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kemampuan Petugas Administrasi dalam memberikan pelayanan kepada anda *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kemudahan dan kesederhanaan prosedur pelayanan administrasi seperti bentuk transkip, surat keterangan, surat bimbingan, dan sejenisnya. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kecepatan dan ketepatan petugas administrasi (Sesuai janji) dalam menyelesaikan layanan yang anda perlukan. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Keadilan petugas administrasi dalam memberikan pelayanan. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kesopanan dan keramahan petugas administrasi dalam memberikan pelayanan. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kewajaran biaya pelayanan yang dibebankan kepada Anda atas pelayanan administrasi Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kepastian biaya pelayanan atas pelayan administrasi Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kepastian jadwal pelayanan administrasi atas keperluan administrasi. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kenyamanan lingkungan tempat pelayanan administrasi Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Keamanan lingkungan tempat pelayanan administrasi Prodi Manajemen *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kebersihan dan kerapihan tempat pelayanan administrasi Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kebersihan ruang kuliah Prodi Manajemen *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kondisi tempat duduk ruang kuliah Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Lay out ruang kuliah Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Peralatan Multimedia yang digunakan untuk ruang kuliah Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Lay out ruang Dosen yang digunakan untuk memberikan bimbingan akademik *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Aksesibilitas (kemudahan akses) Ruangan atau posisis tempat dosen berada dalam memberikan layanan akademik *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Dosen Prodi Manajemen dalam memberikan konsulatasi akademik (bimbingan KRS dan sejenisnya) *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Dosen Prodi Manajemen dalam memberikan bimbingan di luar bidang akademik. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kemudahan menemui dosen Prodi Manajemen. *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Keramahan dan tanggung jawab Dosen Prodi Manajemen *
Sangat Tidak Memuaskan
Sangat Memuaskan
Berikan Kritik dan Saran untuk meningkatkan kinerja Prodi Manajemen
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universitas Muhammadiyah Malang. Report Abuse