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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS RELACIONES INTERIORES,
JUSTICIA Y PAZ
OFICINA NACIONAL ANTIDROGAS


ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE SERVICIOS DE LA ONA


La presente encuesta tiene como objetivo Diagnosticar el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios ofrecidos por la Oficina Nacional Antidrogas (ONA), con la finalidad de:

-Identificar las debilidades de los servicios ofrecidos por la Oficina Nacional Antidrogas (ONA).

-Proponer estrategias que permitan mejorar el grado de satisfacción de los usuarios de cada uno de los servicios que ofrece la Oficina Nacional Antidrogas (ONA).

-Entender las expectativas de los usuarios a los fines de mejorar cada uno de los servicios que se prestan en la actualidad.

Instrucciones de llenado:

1.- Lea cuidadosamente cada una de las preguntas.

2.- Al momento de responder, elija la opción que considere estar de acuerdo.

3.- Las preguntas de texto de respuesta corta, deben ser llenadas en mayúscula sostenida.

4.- Debe llenar todo el formulario.

Estaremos agradecidos por su valiosa colaboración, recuerde que trabajamos para ofrecerle un mejor servicio y que Ud. se sienta satisfecho al momento de ser atendido.

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El medio de mayor impacto donde se enteró de la Oficina Nacional Antidrogas fue:
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