Независимая оценка качества оказания услуг в ДГП № 39
Выберите филиал: *
Выберите дату обращения:
MM
/
DD
/
YYYY
1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?
2. Ваше обслуживание в медицинской организации?
3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Если вы ответили "Да" на вопрос №3
Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Если вы ответили "Да" на вопрос №3
Отсутствие оборудования для лиц с ограниченными возможностями:
Если вы ответили "Нет" на предыдущий вопрос
4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
5. Вы записались на прием к врачу *
Required
6. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
Устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
8. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Что не удовлетворяет?
Если Вы ответили "Нет" на предыдущий вопрос
9. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?:
10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
11. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?
12. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)?
13. Вы удовлетворены обслуживанием у участкового педиатра (доброжелательность, вежливость)?
14. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового педиатра?
В чем выражалась некомпетентность участкового педиатра?
Если вы ответили "Нет" на предыдущий вопрос
15. Как часто вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург,невролог и т.д.)?
16. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?
17. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?
В чем выражалась некомпетентность узких специалистов?
Если Вы ответили "Нет" на предыдущий вопрос
18. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
19. Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
20. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?
21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
22. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Форма благодарения
Если Вы ответили "Да" на предыдущий вопрос
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms