コドモンお問い合わせフォーム
お問い合わせの前に操作マニュアルやよくある質問などをご確認ください。
マニュアルではチャットボットからもお問い合わせいただけます。是非ご活用ください。
なお、ご質問への返信は順次対応しておりますが、お時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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【お問い合わせ前にご確認ください】よくあるご質問
※マニュアルには下記以外の「よくあるご質問」をまとめておりますので、是非ご活用ください。

・年度末・年度始によくあるご質問 
　⇒　https://bit.ly/4kAHufa 
・施設から配信されたファイルが見られない（ダウンロードできない） 　⇒　https://bit.ly/3qbLJD1 ・写真の両端が見切れて印刷された 　⇒　https://bit.ly/3cK4Xg0 ・登録済みのアカウントにログインできない 　⇒　https://bit.ly/3elagml

問い合わせ情報の取り扱いに関して *
あらかじめ以下事項について、ご承諾をお願いいたします。

問合せいただいたメールアドレスの入力間違い等によりメールが送信できない場合や迷惑メール設定などで受け取れていないなど保護者さまにメールが届いていないとコドモンで判断した場合、在籍されている施設さまへお名前等の個人情報をお伝えしたうえで、施設さま経由でご連絡をさせていただく場合がございます。

ご承諾は任意となります。ご承諾いただけない場合、上記理由などによりメールが受け取れない場合コドモンから回答を行うことができない可能性があります。
操作マニュアル
▼アプリの操作方法などについては下記マニュアルもご参照ください。
※チャットボットからもお問い合わせいただけます。

https://help.codmon.com/parent
ご利用端末情報
ご利用の端末情報を入力ください。
ご利用端末 *
ご使用いただいている携帯/タブレット/パソコンを選択ください。
ご利用端末の機種名 *
ご利用端末の型番を教えてください。（例：arrows NX、Xperia XZ、iPhoneXなど）
ご利用端末のOSのバージョン *
ご利用端末の「設定」からOSのバージョンを確認できます。
保護者アプリのバージョン *
※アプリバージョンにつきまして、下記画像をご参照ください。
「その他」下部に表示される数字がインストールされているアプリのバージョンです。
お客様情報
メールアドレス *
ご連絡可能なメールアドレスを入力してください。
氏名 *
例：山田　太郎
お子さまのお名前 *
お子さまが通われている施設名 *
お問合せ内容
円滑なサポートのため、正確なご記入をお願いします。
お問合せカテゴリー *
ご質問内容 *
全角1000文字以内でご記入ください。機種依存文字はご使用いただけません。
事象が発生した日時
事象が発生した日時をご記入ください
エラーメッセージ
画面上にエラーメッセージが表示されている場合、こちらにご記入ください。
エラー追跡番号
※こちらの情報は変更せず、そのまま送信をお願いします。（空白の場合もございます）
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本フォームにご記載いただいた個人情報は、「個人情報の取り扱いについて」に基づき管理・使用いたします。 下記URLの内容をご確認いただき、同意のうえご回答をお願いいたします。 https://www.codmon.co.jp/privacypolicy/#02
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