Libro de Reclamaciones
RUC: 20602851398
SCHEDA UP PERÚ E.I.R.L.
LIMA- PERÚ
1.- Identificación del Consumidor Reclamante:
Nombres:
Apellido Paterno: *
Apellido Materno: *
Tipo de documento: *
Número de Documento: *
Celular: *
Teléfono Fijo:
Correo electrónico: *
Dirección: *
Departamento: *
Provincia: *
Distrito: *
¿Eres menor de edad? *
Sólo si es menor edad, indicar lo siguiente del Padre/ Madre/ apoderado:
Nombre del apoderado, DNI, correo electrónico
2.- Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
Tipo: *
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios. /// Queja: Disconformidad relacionada al malestar o descontento a la atención al público.
Relacionado a: *
Número de pedido:
Fecha de la compra: *
MM
/
DD
/
YYYY
Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio *
Monto del reclamo:
Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente: *
Pedido del cliente: *
Acepto conocer lo siguiente: *
Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
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