Rilevazione aggressioni al personale sanitario e socio-sanitario

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1) Hai subito almeno un'aggressione fisica, verbale o attraverso canali social, contro la proprietà, molestia sessuale negli ultimi 12 mesi?
*

Sì (rispondi a tutte le domande)

No (rispondi solo a sezione domande personali, da 3 a 7)

2) Se alla domanda precedente hai risposto Sì, specificare quante?

3) Qual è la regione in cui lavori?
*

4) In che settore lavori?
*

Pubblico

Privato

Privato accreditato convenzionato SSR

5) Qual è il tuo genere?
*

Maschio

Femmina

Altro/Preferisco non rispondere

6) Qual è la tua fascia d'età?
*

Fino a 29 anni

30-39 anni

40-49 anni

50-59 anni

60 anni e più

7) Qual è la tua professione
*

8) Che tipo di aggressione/i hai subito?

Fisica

Verbale

Via web

Contro la proprietà

Molestia sessuale

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8.1) Quante volte hai subito aggressione/i fisica/che? (indicare il numero di volte)

8.2) Se hai subito aggressione/i fisica/che specificare

con uso di arma/oggetto contundente

senza uso di arma/oggetto contundente

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8.3) Quante volte hai subito aggressione/i verbale/i? (indicare il numero di volte)

8.4) Quante volte hai subito aggressione/i via web? (indicare il numero di volte)

8.5) Quante volte hai subito aggressione/i contro la proprietà? (indicare il numero di volte)

8.6) Quante volte hai subito molestie sessuali? (indicare il numero di volte)

9) Ci sono state aggravanti?

Razzismo

Omofobia

Discriminazione religiosa

Sessismo

Altro

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9.1) Se l'aggravante è stato il razzismo indicare il numero di volte

9.2) Se l'aggravante è stata l'omofobia indicare il numero di volte

9.3) Se l'aggravante è stata la discriminazione religiosa indicare il numero di volte

9.4) Se l'aggravante è stato il sessismo indicare il numero di volte

9.5) Se l'aggravante è stato "altro" specificare cosa e indicare il numero di volte

10) Chi era il tuo aggressore?

Utente/Paziente

Parente/Cargiver/Conoscente/Amico

Estraneo

Altro

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10.1) Se il tuo aggressore era un utente/paziente indicare il numero di volte

10.2) Se il tuo aggressore era un parente/caregiver/conoscente/amico indicare il numero di volte

10.3) Se il tuo aggressore era un estraneo indicare il numero di volte

10.4) Se il tuo aggressore era "altro" specificare cosa e indicare il numero di volte

11) Quale procedura formale è stata avviata?

Comunicazione al referente aziendale

Denuncia di infortunio lavorativo all'INAIL

Denuncia/Querela/Esposto

Comunicazione al proprio Ordine professionale

Nessuna

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11.1) Se la procedura avviata è stata la comunicazione al referente aziendale indicare il numero di volte

11.2) Se la procedura avviata è stata la denuncia di infortunio lavorativo all'INAIL indicare il numero di volte

11.3) Se la procedura avviata è stata la denuncia/querela/esposto indicare il numero di volte

11.4) Se la procedura avviata è stata la comunicazione al proprio Ordine professionale indicare il numero di volte

11.5) Se la procedura avviata è stata nessuna indicare il numero di volte

12) Dove è avvenuta l'aggressione?

Pronto soccorso

Servizio 118

Guardia Medica

Reparto degenza

Sala parto

Servizi psichiatrici

Ambulatorio pubblico

Studio/Ambulatorio/Laboratorio privato

Spazi comuni interni o esterni

Domicilio/comunità residenziale dell'assistito/utente

Servizi ispettivi

Ufficio amministrativo

Fuori-sede

Farmacia aperta al pubblico/parafarmacia

Servizio sociale (intra ed extra struttura/ambiente sanitario se non riconducibili ad uno dei luoghi precedentemente elencati)

Altro

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12.1) Se l'aggressione è avvenuta in pronto soccorso indicare il numero di volte

12.2) Se l'aggressione è avvenuta in servizio 118 indicare il numero di volte

12.3) Se l'aggressione è avvenuta presso la guardia medica indicare il numero di volte

12.4) Se l'aggressione è avvenuta presso il reparto degenza indicare il numero di volte

12.5) Se l'aggressione è avvenuta in sala parto indicare il numero di volte

12.6) Se l'aggressione è avvenuta presso i servizi psichiatrici indicare il numero di volte

12.7) Se l'aggressione è avvenuta presso un ambulatorio pubblico indicare il numero di volte

12.8) Se l'aggressione è avvenuta presso uno studio/ambulatorio/laboratorio privato indicare il numero di volte

12.9) Se l'aggressione è avvenuta all'interno o all'esterno di spazi comuni indicare il numero di volte

12.10) Se l'aggressione è avvenuta al domicilio/comunità residenziale dell'assistito/ utente indicare il numero di volte

12.11) Se l'aggressione è avvenuta presso i servizi ispettivi indicare il numero di volte

12.12) Se l'aggressione è avvenuta presso un ufficio amministrativo indicare il numero di volte

12.13) Se l'aggressione è avvenuta fuori sede specificare dove e indicare il numero di volte

12.14) Se l'aggressione è avvenuta presso una farmacia/parafarmacia indicare il numero di volte

12.15) Se l'aggressione è avvenuta presso un servizio sociale indicare il numero di volte

12.16) Per "altro" specificare cosa e indicare il numero di volte

13) Quali fattori hanno contribuito?

carenze strutturali e tecnologiche (es. arredamento utilizzabile come arma, mancanza di sistemi di videosorveglianza, mancata previsione di idonee via di fuga, ecc.)

carenze organizzative (es. lunche liste di attesa, insufficienza di personale, turni non ben strutturati, tempo di attesa per ottenere la prestazione, isolamento dell'operatore durante il servizio, scarsa attività di controllo/monitoraggio da parte della direzione aziendale, comunicazioni non chiare ecc.)

carenze formative del personale (es. scarse competenze sulla capacità di prevenzione, comunicazione e gestione degli eventi come tecniche di de-escalation, ecc.)

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13.1) Se i fattori che hanno contribuito riguardano carenze strutturali e tecnologiche indicare il numero di volte

13.2) Se i fattori che hanno contribuito riguardano carenze organizzative indicare il numero di volte

13.3) Se i fattori che hanno contribuito riguardano carenze formative del personale indicare il numero di volte

14) Quali fattori hanno scatenato l'aggressione?

Ritardo espletamento prestazione

Difficoltà comunicative

Richiesta prestazioni non necessarie/inadeguate

Disaccordo sul percorso diagnostico-terapeutico

Esito del percorso di valutazione

Altro

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14.1) Se l'aggressione è stata scatenata da ritardo espletamento prestazione indicare il numero di volte

14.2) Se l'aggressione è stata scatenata da difficoltà comunicative indicare il numero di volte

14.3) Se l'aggressione è stata scatenata da richiesta di prestazioni non necessarie/inadeguate indicare il numero di volte

14.4) Se l'aggressione è stata scatenata da disaccordo sul percorso diagnostico-terapeutico indicare il numero di volte

14.5) Se l'aggressione è stata scatenata dall'esito del percorso di valutazione indicare il numero di volte

14.6) Se l'aggressione è stata scatenata da altro indicare il numero di volte

15) Che tipo di conseguenze hai subito?

Fisiche

Psicologiche

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15.1) Se le conseguenze subite sono state fisiche indicare il numero di volte

15.2) Se le conseguenze subite sono state psicologiche indicare il numero di volte

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