《加倍MyCard》系列APP回報專區-【客服中心】
首先感謝您的支持與願意回報您在使用本APP的問題,讓我們有更多進步的空間!
為了建立更有效率的回報流程,您可以透過填寫表單來回報問題。
透過本表單回報,可以加速您帳號處理的時間!

●以下為常用的問題連結:

※【加倍MyCard  PLAY商店網址】:http://ppt.cc/HC8I
※【FB粉絲交流專區】:http://ppt.cc/dQ7u
※【常見問題FAQ】:http://ppt.cc/DB5P
※【兌換問題專區】:http://goo.gl/HdyqBb
※【官方信箱】:freemycard@soft-world.com.tw
※【服務範圍】:【台灣、香港、大馬】地區
※【限制】:本APP無法支援平板電腦、模擬器。(例如:Bluestacks)。
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【版本號與新功能查詢】 http://ppt.cc/Il3i
您常用的E-mail信箱 *
兩日以上無回覆,請更換信箱再次反應。(請檢查信件是否已滿、或有檔信問題,不好意思。)
手機型號 *
例:HTC One_M8;無法完全支援『平板電腦、模擬器』,敬請見諒。
Android版本
Android 最低版本需求 2.2 以上;狀況為『顯示忙碌、讀取轉圈圈』此欄必填。
HTC Sense版本
例:3.6,登入忙碌等技術問題若本欄未填,可能無法解決您的問題。
手機綁定的IMEI碼(新)※必填 *
方式一:手機撥話欄位,輸入【*#06#】即可顯示IMEI碼。方式二:從設定>關於(手機)>手機識別>IMEI。(一般為15碼)
原手機的IMEI碼(舊)
若為買了新手機要轉移帳號問題,此欄必填。
電信業者-手機門號(新) *
發生問題的手機門號;舉例來說:台灣大哥大-0922***571。本APP不支援中華電信mcool網路方案,可使用WI-FI解決。。
電信業者-原手機門號(舊)
若為更換手機裝置要轉移帳號的情形,此欄必填。
您的所在地區 *
執行任務時,IP位置【問題:『顯示國別不符』,『無法執行任務』或『兌換問題』此欄必填!】
查詢方式:http://www.whatismyip.com 提供顯示的IP位置。(例如:123.202.181.22)
請問您使用哪種免費系列APP發生問題? *
問題類型 *
請選擇最適當的問題描述項目
問題詳述 *
請盡量描述完整的『狀態』與『問題』點,方便的話可以將步驟調列出與發生的問題點描述,以免耽誤您案件處理的時間。
備註
※若有對本APP之建議也歡迎提列於本區,以利開發單位持續優化喔!
兌換點數之後要儲值的遊戲
用途:日後可與相關廠商談更多優惠兌換方案。
再次感謝您的支持,因您的回報讓我們有更多進步的空間! *
這邊將根據您填寫的內容由客服中心整合並轉交技術單位,由於市面上有許多品牌手機及不同作業系統相容性問題,有些特殊情況,我們仍在優化調整中,處理期間也非常感謝各位的諒解!您的支持是我們最大的動力!
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