Atención a Sugerencias, Reconocimientos, Peticiones y Quejas. SRPQ

Es para nosotros de gran valor conocer sus SUGERENCIAS, RECONOCIMIENTOS, PETICIONES Y QUEJAS, acerca del servicio que presta la Institución. Por tal motivo los invitamos a manifestar su opinión diligenciando el siguiente formulario. La respuesta será enviada a su correo electrónico en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción. 

Tener en cuenta: dejar todos los datos de contacto, usar un lenguaje respetuoso y ser claro en la exposición de la situación que desea o necesita que sea intervenida. 

A continuación encontrará un breve descripción de lo que es cada una de las situaciones que puede expresar. 

SUGERENCIA: Insinuación, inspiración o propuesta de mejoramiento de los procesos institucionales. Puede o no ser asumida por la institución de acuerdo a su pertinencia. 

RECONOCIMIENTO: Acción de admitir  aceptar que alguien o algo tiene determinada cualidad o condición.  Se resalta el esfuerzo y dedicación institucional en la prestación del servicio y genera satisfacción de la Comunidad Educativa.

PETICIÓN: Acción de expresar a alguien la necesidad o el deseo de algo para que lo satisfaga. La Institución verificará la pertinencia y posibilidad de satisfacer la necesidad expresada por el usuario. 

QUEJA: Acción de quejarse y mostrar insatisfacción respecto a la calidad en la atención. 

Recuerde que juntos logramos que "La Jose" sea "un lugar para ser feliz" 

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