Valutazione dei servizi ATER

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Compila il questionario di valutazione dei servizi ATER.

La presenta indagine volta a valutare l'attuale livello di soddisfazione dei servizi offerti da ATER Vicenza è indirizzata agli utenti ATER assegnatari di alloggi di edilizia Residenziale Pubblica.

Le risposte ai quesiti posti all'attenzione degli utenti hanno lo scopo di valutare possibili criticità ed attuare, per le medesime, possibili azioni di miglioramento dei processi di erogazione dei servizi, nei limiti di quanto definito dalla legge Regionale in materia di Edilizia Residenziale Pubblica e delle risorse disponibili.

Esprimere un giudizio da 2 a 10:

2 = gravemente insufficiente
10 = ottimo

Giudizio sulle informazioni date da ATER Vicenza in materia di regolamento che disciplina l'utilizzo degli alloggi in locazione.

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Giudizio sul livello di cortesia, disponibilità e competenza del personale ATER Vicenza

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Giudizio sul livello di trasparenza e chiarezza dei servizi forniti

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Giudizio sulla facilità di accesso tramite telefono alle informazioni

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Giudizio sulla facilità di accesso diretto ai servizi, in visita presso la sede ATER

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Giudizio sulla efficacia (capacità di risoluzione della problematica) degli interventi di manutenzione richiesti

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Giudizio sulla tempestività del sopralluogo e del successivo intervento di manutenzione

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