Survey Pelayanan Publik & Persepsi Korupsi Pengadilan Agama Paniai
Umur
Jenis Kelamin
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan
Nama Instansi/Institusi tempat bekerja
Untuk Pihak Siapa Bapak/Ibu menggunakan layanan
Keterkaitan saudara dengan layanan peradilan
Jenis Layanan/Keperluan
Pelayanan Publik dan Persepsi Korupsi
Silahkan memberi tanda centang (V) atas salah satu yang dianggap paling tepat menggambarkan sikap Bapak/Ibu/Saudara dengan pilihan nilai terendah (1) sampai dengan nilai tertinggi (6)
1. Prosedur Pelayanan Jelas
2. Prosedur Pelayanan mudah dipenuhi
3. Informasi tentang biaya pelayanan dapat diketahui dengan jelas (berbayar atau gratis)
4. Jangka waktu penyelesaian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
5. Waktu pelayanan dilaksanakan sesuai dengan jam kerja
6. Pelayanan petugas cepat, tanggap dan ramah
7. Petugas memiliki keahlian yang memadai
8. Tidak ada pembedaan perlakuan (diskriminasi) dalam pembelian layanan
9. Saranan prasarana pendukung pemberian layanan publik tersedia dan memadai
10. Fasilitas pengaduan jelas dan mudah diakses
11. Apakah pelayanan oleh petugas sesuai prosedur dan ketentuan dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu ? Manipulasi Peraturan)
12. Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu ? (penyalahgunaan jabatan
13. Pernahkah dihubungi oleh seseorang (karyawan pengadilan) yang akan membantu dalam pengurusan surat/berkas perkara
14. Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya baik melalui website atau pun petugas layanan ? (transaksi biaya)
15. Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada biaya tambahan?
16. Memberkan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (meskipun tidak diminta? Hadiah
17. Menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah setelah proses pembayaran dilakukan ?(transparansi)
18. Pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di Pengadilan Agama Paniai? (Percaloan)
19. Pernah melihat dan/atau mendengar masih terjadi praktek Korupsi?
20. Pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staf Pengadilan Agama Paniai di luar persidangan? (transaksi rahasia)
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy