Kuesioner Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Website Sumeks Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)
Mohon di isi sesuai dengan identitas anda
1. Nama *
Your answer
2. Pendidikan atau Profesi *
Your answer
3. Umur *
Your answer
4. Jenis kelamin *
Your answer
Importance
Berilah tanda checklist (√) pada kotak-kotak di bawah ini berdasarkan tingkat kepentingan yang menyangkut Harapan Anda dalam mengakses website Sumeks.co.id
1. Ketepatan informasi berita yang disajikan *
Required
2. Pelayanan yang ramah serta selalu siap menolong *
Required
3. Memberikan pelayanan sesuai janji *
Required
4. Kemampuan admin web cepat tanggap terhadap keluhan yang disampaikan pelanggan (pengakses) *
Required
5. Kemampuan admin web untuk cepat tanggap dalam menghadapi masalah yang timbul *
Required
6. Melakukan komunikasi yang efektif dengan pelanggan (pengakses) *
Required
7. Penataan website yang baik *
Required
8. Penataan iklan yang baik *
Required
9. Interaksi jelas dan dapat dimengerti *
Required
10. Desain web yang menarik *
Required
Performance
Berilah tanda checklist (√) pada kotak-kotak di bawah ini yang menyangkut kinerja website dalam mengakses website Sumeks.co.id
1. Website mudah diakses *
Required
2. Website menggunakan desain halaman yang sesuai *
Required
3. Website menyediakan informasi yang menarik *
Required
4. Website menyediakan informasi yang akurat *
Required
5. Website menyediakan informasi tepat waktu *
Required
6. Website menyediakan informasi yang relevan *
Required
7. Website menyediakan informasi yang detail *
Required
8. Website menyediakan informasi yang mudah untuk dipahami *
Required
9. Website memberikan hal yang positif *
Required
10. Pertanyaan/komplain diselesaikan dalam waktu 24 jam *
Required
Terimakasih Banyak atas Perhatian dan Partisipasi Anda
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms