Ankieta satysfakcji
Starostwo Powiatowe w Goleniowie chcąc wyjść naprzeciw oczekiwaniom społeczności lokalnej poprzez oferowanie swoich usług na wysokim poziomie, zwraca się z prośbą o podzielenie się swoimi uwagami i sugestiami odnośnie pracy Starostwa Powiatowego w Goleniowie, poprzez wypełnienie poniższej ankiety.

Zebrane informacje pozwolą zapoznać się z Państwa oceną dotyczącą działania naszego Urzędu oraz pozwolą wprowadzić działania zmierzające do poprawy świadczenia usług. Ankieta jest anonimowa.

1. W jakim wydziale Pan/Pani ostatnio załatwiał/a sprawę?
2. Czy udało się Panu/Pani uzyskać informacje w Urzędzie na interesujący temat?
3. Czy poinformowano Pana/Panią jakie formalności powinien/na Pan/Pani spełnić aby załatwić swoją sprawę?
4. Czy bez problemu dotarł/a Pan/Pani do odpowiedniego pracownika Urzędu?
5. Czy formularze urzędowe są dla Pana/Pani zrozumiałe?
6. Czy uzyskał/a Pan/Pani niezbędną pomoc?
7. Jeżeli nie uzyskał/a Pan/Pani odpowiedniej pomocy, proszę napisać dlaczego?
Your answer
8. Czy obsługujący Pana/Panią urzędnik był uprzejmy?
9. Czy urzędnik udzielał wyczerpujących odpowiedzi na Pana/Pani pytania?
10. Czy poinformowano Pana/Panią odnośnie daty załatwienia sprawy?
11. Czy zdarzyło się Panu/Pani być niegrzecznie potraktowanym przez urzędnika lub być wprowadzonym w błąd?
12. Jeśli odpowiedź na poprzednie pytanie jest twierdząca, czy złożył/a Pan/Pani skargę?
13. Jakie ma Pan/Pani inne uwagi odnośnie funkcjonowania Urzędu?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms