Evaluación de Percepción Ciudadana
1. ¿Sexo?
2. Rango de Edad
3. Condición de Movilidad Reducida ?
4. ¿Tipo de Usuario?
5. Califique el trato y la atención que recibió por parte de los funcionarios durante su visita a la entidad
6. ¿A qué Secretaria y/o programa solicitó una solución o el Servicio y/o Trámite?
7. Si resolvió las dudas acerca del trámite y/o servicio que requirió, ¿Cómo califica su satisfacción respecto de la información suministrada?
8. Considera que el tiempo en la duración del trámite y/o servicio fue:
9. El servicio prestado por el funcionario fue:
10. Considera que la explicación por parte del funcionario acerca de su duda fue clara y precisa? Como la califica:
11. El servicio ha solucionado satisfactoriamente sus necesidades en ocasiones pasadas? Como la califica:
12. ¿Cómo califica usted el nivel de satisfacción en cuanto a la calidad de nuestro servicio?
13. Si fue por teléfono...¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
14. ¿Tiene algún comentario o sugerencia, para mejorar el servicio en la entidad?
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15. Nombre y apellidos de Quién elabora la Encuesta (Voluntario, no es Obligatorio)
Your answer
16. Correo Electrónico de Quién elabora la Encuesta (Voluntario, no es Obligatorio)
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17. Teléfonos de Quién elabora la Encuesta (Voluntario, no es Obligatorio)
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