Votre retour d'expérience

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Martial Quincaillerie (Fournitures Industrielles) accorde une grande importance à vos retours. Soucieux d'améliorer en continu nos services, nous vous remercions de consacrer 1mn pour répondre à ce questionnaire.(Questionnaire entièrement anonyme)

Comment avez-vous connu Martial Quincaillerie (Fournitures Industrielles) ? *

Démarchage de l'un de nos commerciaux

Recommandations - Bouche-à-oreille

Site internet

Réseaux Sociaux

Other:

Comment évaluez vous notre accueil ? *

Médiocre

Passable

Assez-bien

Bien

Très bien

Excellent

Other:

Required

Comment évaluez vous le suivi de vos demandes ? *

Médiocre

Passable

Assez-bien

Bien

Très bien

Excellent

Other:

Required

Comment qualifiez-vous notre offre de produits ? *

Insuffisante : manque de références

Satisfaisante : je trouve les références que je souhaite

Excellente : grand choix de produits

Other:

Required

Comment évaluez-vous nos délais de livraison ? *

Médiocre : les délais sont beaucoup trop long

Passable : délais conformes aux produits concernés

Excellent : livraison/disponibilité en magasin toujours très rapide

Other:

Selon vous, quels sont les points qui peuvent être améliorés ? *

Accueil et prise en charge

Ecoute et conseils

Clarté et détails du devis

Respect des engagements (délais et tarifs)

Qualité générale de la prestation

Rien à signaler

Other:

Sur une échelle de 1 à 10, à combien recommanderiez-vous notre société ? (1 étant je ne la recommande pas tu tout, 10 = je la conseille à tout mon entourage!) *

Commentaire, suggestions à apporter :

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