Formulario de Quejas
i. El CELEQ tiene como política la atención inmediata y resolución de quejas y apelaciones, sea por parte de sus clientes o de alguna otra persona u organización.
ii. El CELEQ es responsable de todas las decisiones a todos los niveles del proceso de tratamiento de quejas y apelaciones.
iii. Las investigaciones y decisiones relativas a las apelaciones no deben dar lugar a ninguna acción discriminatoria.
Trazabilidad de la declaración
Fecha
MM
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DD
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YYYY
Hora
Time
:
A. Declaración
Debe ser completadas por el interesado o quién reciba la declaración
Nombre del interesado
Your answer
Cédula
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Organización
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Teléfono
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Correo electrónico
Your answer
Favor describir en este espacio, su molestia, insatisfacción, inconformidad o u otra. Si lo desea puede adjuntar evidencias u hojas adicionales
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¿Desea recibir una copia del procedimiento de Gestión de Quejas y apelaciones?:
¿Desea recibir comunicación acerca de la gestión de quejas y apelaciones?
¿Desea recibir recibir un informe final con el resultado de su declaración:
¿Desea adjuntar evidencia evidencia adicional a su declaración?
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