PESQUISA SATISFAÇÃO - USUÁRIOS - COMUNIDADE CSE
A partir de Junho de 2018, os setores do CSE, listados abaixo, ampliaram o horário de atendimento a Comunidade do CSE, por no mínimo 12 horas ininterruptas. Nesse sentido, a Comissão Setorial de acompanhamento de flexibilização e ampliação do horário de atendimento, solicita aos usuários do Centro, que respondam a pequisa de satisfação, com o objetivo de avaliar o atual processo de horário de atendimento.
Setores com horários Ampliados que fazem parte dessa pesquisa:
Coordenadoria De Apoio Administrativo – CAA/CSE; •
Coordenadoria de Cursos de Graduação; •
Departamento de Ciências da Administração - CAD/CSE; •
Departamento de Economia e Relações Internacionais - CNM/CSE; •
Departamento de Ciências Contábeis - CCN/CSE
Instituto de Estudos Latino-Americanos (IELA); •
Instituto de Pesquisas e Estudos em Administração Universitária (INPEAU);
Núcleo de Manutenção do CSE – NICSE/SEC/CSE; •
Programa de Pós-Graduação em Administração - PPGA; •
Programa de Pós-Graduação Em Economia - PPGECO .-
Programa de Pós-Graduação em Serviço Social - PPGSS -
* Required
1) QUAL SEU VINCULO COM O CSE/UFSC?
Estudante
Docente
Técnico-Administrativo em Educação
Comunidade Externa (população em geral; servidores de outros setores da UFSC; etc)
2) QUAIS DESTES SETORES COSTUMA SER ATENDIDO?
*
Secretaria Direção - CSE
Coordenadoria de Cursos de Graduação
Departamento de Ciências da Administração - CAD
Departamento de Economia e Relações Internacionais - CNM
Departamento de Ciências Contábeis - CCN
Instituto de Estudos Latino-Americanos (IELA)
Instituto de Pesquisas e Estudos em Administração Universitária (INPEAU)
Núcleo de Informática do CSE – NICSE
Programa de Pós-Graduação em Administração - PPGA
Programa de Pós-Graduação Em Economia - PPGECO
Programa de Pós-Graduação em Serviço Social - PPGSS
Required
3) VOCÊ TEM CONHECIMENTO QUE SETORES DO CSE, TÊM HORÁRIOS AMPLIADOS DE ATENDIMENTO?
*
Coordenadoria De Apoio Administrativo – CAA/CSE; • Coordenadoria de Cursos de Graduação; • Departamento de Ciências da Administração - CAD/CSE; • Departamento de Economia e Relações Internacionais - CNM/CSE; •Departamento de Ciências Contábeis - CCN/CSE Instituto de Estudos Latino-Americanos (IELA); •Instituto de Pesquisas e Estudos em Administração Universitária (INPEAU); Núcleo de Manutenção do CSE – NICSE/SEC/CSE; • Programa de Pós-Graduação em Administração - PPGA; • Programa de Pós-Graduação Em Economia - PPGECO .- Programa de Pós-Graduação em Serviço Social - PPGSS -
SIM
NÃO
4) EM SUA OPINIÃO, DAS OPÇÕES ABAIXO, QUAL O MELHOR PERÍODO DE ATENDIMENTO PARA A COMUNIDADE DO CSE?
*
Horário Comercial (08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 horas)
Horário Ampliado (07:00 às 19:00 horas - 12 horas ininterruptas)
5) HOUVE MELHORA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO, NOS SETORES FLEXIBILIZADOS?
*
SIM
NÃO
NÃO SEI OPINAR SOBRE ISSO
6) O TEMPO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO PELO SETOR, APÓS A FLEXIBILIZAÇÃO EM COMPARAÇÃO COM O ATENDIMENTO PRESTADO ANTERIORMENTE:
*
DIMINUIU (ESTÁ MAIS RÁPIDO)
AUMENTOU (ESTÁ MAIS LENTO)
ESTÁ IGUAL
NÃO SEI OPINAR SOBRE ISSO
7) QUAL A SUA OPINIÃO SOBRE O ATENDIMENTO DOS SETORES APÓS A FLEXIBILIZAÇÃO E A CONSEQUENTE AMPLIAÇÃO DO HORÁRIO DE ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS PARA 12 HORAS ININTERRUPTAS OU MAIS?
Especificar o setor ou setores na(s) resposta(s)
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