แบบสำรวจความพึงพอใจการให้บริการของหน่วยงาน องค์การบริหารส่วนตำบลโพนทอง อำเภอเมือง จังหวัดชัยภูมิ
หน่วยงานได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการขึ้นมาเพื่อนำไปปรับปรุงการบริการให้มีคุณภาพยิ่งขึ้น จึงขอความร่วมมีจากท่านตอบแบบสอบถามตามความเป็นจริง
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
1.1 เพศ *
1.2 อายุ *
1.3 ระดับการศึกษา
Clear selection
1.4 สถานภาพของผู้มารับบริการ *
1.5 ท่านมาติดต่อขอรับบริการเรื่องใด *
Required
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในการบริการ
ท่านพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของงานบริการในประเด็ดต่อไปนี้มากน้อยเพียงใด
2.1 กระบวนการ/ขั้นตอนการบริการ *
พอใจมากที่สุด
ค่อนข้างพอใจ
พอใจปานกลาง
พอใจน้อย
พอใจน้อยที่สุด
1) ขั้นตอนการบริการไม่ยุ่งยาก มีความคล่องตัว
2) ขั้นตอนการบริการเป็นไปตามประกาศหรือแจ้งไว้
3) การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
2.2 เจ้าหน้าที่หรือบุคคลที่ให้บริการ *
พอใจมากที่สุด
ค่อนข้างพอใจ
พอใจปานกลาง
พอใจน้อย
พอใจน้อยที่สุด
1) การให้บริการด้วยถ้อยคำและน้ำเสียงสุภาพ
2) ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการ
3) ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำน่าเชื่อถือ เป็นต้น
2.3 สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก *
พอใจมากที่สุด
ค่อนข้างพอใจ
พอใจปานกลาง
พอใจน้อย
พอใจน้อยที่สุด
1) ความสะอาดของสถานที่ให้บริการในภาพรวม
2) ความเพียงพอของอุปกรณ์สำหรับผู้บริการ เช่น เอกสารคำขอ ปากกา เป็นต้น
3) ป้าย/สัญลักษณ์/ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะ/คำชมเชย
3.1 ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการให้บริการ
3.2 คำชมเชยของการให้บริการ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms