Survei Pelayanan dan Persepsi Korupsi
Umur *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan / Kegiatan Utama *
Nama Instansi/institusi tempat bekerja/beraktivitas *
Untuk pihak siapa Bapak/Ibu menggunakan layanan *
Keterkaitan saudara dengan Layanan Peradilan *
Jenis Layanan/Keperluan *
Prosedur pelayanan jelas *
Prosedur pelayanan mudah di penuhi *
Informasi tentang biaya pelayanan dapat diketahui dengan jelas (berbayar/gratis) *
Jangka waktu penyelesaian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku *
Waktu pelayanan dilaksanakan sesuai dengan jam kerja *
Pelayanan petugas cepat, tanggap dan ramah *
Petugas memiliki keahlian yang memadai *
Tidak ada pembedaan perlakuan (diskriminasi) dalam pemberian pelayanan *
Sarana prasarana pendukung pemberian pelayanan publik tersedia dan memadai *
Fasilitas pengaduan jelas dan mudah diakses *
Apakah pelayanan oleh petugas Sesuai prosedur dan ketentuan dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu (Manipulasi Peraturan) *
Apakah dalam memperoleh Layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu ? (Penyalahgunaan Jabatan) *
Pernahkah dihubungi oleh seseorang (karyawan pengadilan) yang akan membantu dalam Pengurusan surat / berkas perkara ? *
Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya baik melalui website ataupun petugas layanan? (Transaksi Biaya) *
Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada biaya tambahan ? (Biaya tambahan) *
Memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (meskipun tidak dimintai)? (Hadiah) *
Menerima bukti transaksi keuangan / pembayaran yang sah setelah Proses pembayaran dilakukan ? (Transparasi Biaya) *
Pernah mengetahui ada praktek Percaloan dalam pengurusan Layanan di pengadilan ? (Percaloan) *
Pernah melihat dan / atau mendengar masih terjadi praktek Korupsi / KKN di pengadilan ? (Perbuatan Curang) *
Pernah mengurus perkara melalui Hakim / Panitera / Staff pengadilan di luar persidangan ? (transaksi Rahasia) *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy