Ankieta dotycząca satysfakcji Klienta z usług ambulatoryjnych Clinica Medica Sp. z o.o.
Ankietę kierujemy do wszystkich naszych Klientów w celu dokonania oceny funkcjonowania naszych placówek medycznych. Odpowiedzi udzielone na pytania zawarte w kwestionariuszu pozwolą nam poznać Państwa opinie oraz oczekiwania, które stanowią bardzo cenne źródło informacji w procesie ciągłego doskonalenia świadczonych przez nas usług medycznych. Wypełnienie ankiety zajmie Państwu dosłownie chwilę.
Której placówki CM dotyczy opinia?
Płeć
Wiek
Ile razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy korzystał(a) Pan(i) z usług CM?
Jakimi kryteriami kierował(a) się Pan(i) przy wyborze CM?
Rejestracja Pacjenta
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Nie dotyczy
Możliwość połączenia telefonicznego z placówką
Czas oczekiwania na rejestrację osobistą w placówce
Obsługa w trakcie rozmowy telefonicznej
Obsługa na miejscu w placówce
Merytoryczność udzielanych informacji o cenach i godzinach przyjęć
Uprzejmość, kultura i życzliwość personelu rejestracji
Jak oceniają Państwo przekazywaną informację o przygotowaniu do badania (w przypadku badań, w których jest to konieczne)
Podstawowa Opieka Lekarska (NFZ) - lekarz internista i pediatra (jeśli Pan(i) nie korzysta z tego typu usług w naszych placówkach prosimy o niewypełnianie)
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Stosunek do Pacjenta (życzliwość i zaangażowanie)
Komunikatywność (zrozumiałe i wyczerpujące przekazywanie informacji o przebiegu choroby oraz zaleceń lekarskich
Zapewnienie godności i poszanowania w trakcie wizyty
Czas oczekiwania do lekarza POZ (NFZ)
Jak ocenia Pan(i) usługi świadczone przez placówkę CM?
Bardzo dobrze
Dobrze
Średnio
Źle
Bardzo źle
Oferowany zakres specjalności lekarskich
Oferowany zakres badań specjalistycznych
Sprawność obsługi
Życzliwość i troskliwe podejście lekarzy
Punktualność umówionych wizyt
Możliwość umówienia się na dogodny termin
Wystrój i czystość
Na jakich zasadach korzysta Pan(i) z usług medycznych oferowanych przez CM?
Jak ocenia Pan(i) jakość usług związanych z medycyną pracy?
Jakiego rodzaju świadczeń brakuje Panu(i) w naszej placówce?
Your answer
Jeżeli macie Państwo dodatkowe uwagi i chcecie się nimi z nami podzielić prosimy o ich zamieszczenie poniżej:
Your answer
Dziękujemy za wypełnienie ankiety i poświęcony czas.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms