แบบสอบถามความพึงพอใจการให้บริการของหน่วยงานสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์

คำชี้แจง  แบบการประเมินโครงการนี้มีทั้งหมด 3 ตอน ขอให้ผู้ตอบแบบประเมินตอบให้ครบทั้ง 3 ตอน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามวัตถุประสงค์และเพื่อเป็นประโยชน์ในการพัฒนาการดำเนินงาน

Sign in to Google to save your progress. Learn more

ตอนที่ 1  ข้อมูลทั่วไป

คำชี้แจง  โปรดทำเครื่องหมายลงหน้าข้อความและกรอกข้อมูลลงในช่องว่างที่ตรงกับสถานภาพ

1. เพศ  *
2.  สังกัดคณะ *
3.   ประเภทของผู้ใช้บริการ *
ตอนที่ 2 ระดับความพึงพอใจ  

คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน  โดยมีเกณฑ์ในการพิจารณา ดังนี้
5    หมายถึง   ระดับความพึงพอใจ ระดับความรู้ความเข้าใจ ในระดับมากที่สุด
4    หมายถึง   ระดับความพึงพอใจ ระดับความรู้ความเข้าใจ ในระดับมาก
3    หมายถึง   ระดับความพึงพอใจ ระดับความรู้ความเข้าใจ ในระดับปานกลาง
2    หมายถึง   ระดับความพึงพอใจ ระดับความรู้ความเข้าใจ ในระดับน้อย
1    หมายถึง   ระดับความพึงพอใจ ระดับความรู้ความเข้าใจ ในระดับน้อยที่สุด
1. ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ
รายการประเมิน                                       ระดับความพึงพอใจ         *
5
4
3
2
1
1.1 ลำดับขั้นตอนการมารับบริการชัดเจน
1.2 มีความเข้าใจในการใช้แบบคำร้องต่าง ๆ
1.3 ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยาก
1.4 ระยะเวลาการให้บริการเหมาะสม
2. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
รายการประเมิน                                         ระดับความพึงพอใจ         *
5
4
3
2
1
2.1 เจ้าหน้าที่บริการด้วย รอยยิ้ม สุภาพ เป็นมิตร อัธยาศัยดี
2.2 เจ้าหน้าที่ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ
2.3 เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี
2.4 มีความซื่อสัตย์ สุจริตในการปฏิบัติงาน
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
รายการประเมิน                                 ระดับความพึงพอใจ         *
5
4
3
2
1
3.1 มีช่องทางเลือกให้บริการหลายรูปแบบ
3.2 สถานที่บริการสะอาด เป็นระเบียบ
3.3 ทำเลที่ตั้งเหมาะสม และสะดวกในการให้บริการ
3.4 มีอุปกรณ์ เครื่องคอมพิวเตอร์ ให้บริการที่เพียงพอกับความต้องการ
3.5 มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอ ห้องน้ำ เป็นต้น
4. ด้านคุณภาพการให้บริการ
รายการประเมิน                                     ระดับความพึงพอใจ *
5
4
3
2
1
4.1 มีการให้บริการตามลำดับ ก่อนหลัง อย่างยุติธรรม
4.2 มีความพร้อมของสถานที่และเจ้าหน้าที่ในการให้บริการ
4.3 ได้รับบริการตรงกับความต้องการ
4.4 มีช่องทางแสดงความคิดเห็น
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์.

Does this form look suspicious? Report