Városon belüli elhelyezkedés
Megközelíthetőség /tömegközlekedés, parkolóhely/
A könyvtár külső állapota
A könyvtár belső állapota
Ülőhelyek és asztalok száma
Eligazító táblák, feliratok
Napilapok, folyóiratok választéka
Hangoskönyv, DVD választék
Várakozási idő a szolgáltatás igénybevételére
Számítógépek száma, állapota
Honlapunk formája, tartalma
Online katalógusunk kezelhetősége
Könyvtárosok felkészültsége
Könyvtárosok segítőkészsége, empátiája
Tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól
Véleménye a könyvtár egészéről