Анкета
Ваша организация: *
1) Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
2) Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? *
3) Обеспечены ли в образовательной организации, в которой обучаетесь Вы (Ваш ребенок) комфортные условия для предоставления услуг? *
1. Обеспечены полностью
2. Обеспечены частично
3. Не обеспечены
3.1 Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью
3.2 Наличие и понятность навигации внутри организации
3.3 Наличие и доступность питьевой воды
3.4 Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений
3.5 Санитарное состояние помещений организаций
3.6 Транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)
3.7 Доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении организации или у специалиста организации)
4) Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? *
5) «Оцените, пожалуйста, насколько помещения и прилегающая территория образовательной организации оборудованы с учетом условий доступности для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения, использующих для передвижения кресла-коляски) *
1. Доступны
2. Частично доступны
3. Не доступны
5.1 Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами
5.2 Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов
5.3 Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
5.4 Наличие сменных кресел-колясок
5.5 Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации
5.6 Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5.7 Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
5.8 Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
5.9 Наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети "Интернет" для инвалидов по зрению
5.10 Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещении организации и на прилегающей территории
5.11 Наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
6) Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов (опрашиваются получатели услуг – инвалиды)? *
7) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию? *
8) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги? *
9) Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))? *
10) Готовы ли Вы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
11) Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг(наличием и понятностью навигации внутри организации, графиком работы образовательной организации и т.п.)? *
12) Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
13) Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms