SURVEY KEPUASAN PELAYANAN DI BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN (BAAK) UNIVERSITAS SATYAGAMA
Masukkan teks Anda di sini.
Email address *
SURVEY KEPUASAN DI BAAK
Nama Lengkap *
Jenis Kelamin *
NIM *
Program Studi *
Berilah jawaban yang sesuai dengan pendapat saudara. SS (sangat setuju), S (setuju), TS (tidak setuju), STS (sangat tidak setuju). *
Sangat Setuju
Setuju
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
Prosedur pelayanan di BAAK tidak berbelit-belit
Proses pelayanan di BAAK cepat dan tepat
Kegiatan administrasi rapi dan teratur
Staf BAAK memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan anda
Staf BAAK menunjukkan disiplin kerja yang tinggi
Staf BAAK memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda
Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti
Staf BAAK selalu ada sesuai jadwal
BAAK memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf BAAK
Staf BAAK memiliki sifat sopan, ramah, jujur, dan dapat dipercaya
Staf BAAK memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya
BAAK memberikan kemudahan dalam akses pelayanan administrasi akademik
BAAK tidak membiarkan pengguna layanan menunggu antrian terlalu lama
Staf BAAK bertugas sepenuh hati dalam memberikan pelayanan
Komunikasi staf BAAK dengan pengguna layanan berjalan dengan baik dan lancar
Staf BAAK memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna layanan
Ruang pelayanan dan ruang tunggu BAAK nyaman
Staf BAAK berpenampilan rapi, sopan, sesuai dengan situasi dan kondisi
Kantor BAAK tertata secara bersih dan rapi
Informasi yang diberikan BAAK dapat diandalkan
Sistem Informasi (komputer) yang ada di BAAK bekerja dengan handal
Saran untuk pelayanan di BAAK
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This form was created inside of Universitas satyagama. - Terms of Service