Оценка качества оказания услуг муниципального бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система г.Югорска»
Уважаемый участник опроса! Мы хотим узнать, как вы оцениваете качество работы муниципальных библиотек города Югорска. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна. Данный опрос проводится с целью усовершенствования библиотечного обслуживания и для формирования независимой оценки качества деятельности учреждения. Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе. Оценка качества оказания услуг производится по пятибалльной шкале, где:
5 баллов – полностью удовлетворён
4 балла – в целом удовлетворен
3 балла – скорее удовлетворен
2 балла – скорее не удовлетворен
1 балл – не удовлетворен 

Заранее благодарны!

1. Удобство графика работы учреждения. *
2. Уровень комфортности пребывания в учреждении (освещение, гардероб, чистота помещений и так далее). *
3. Транспортная доступность библиотеки. *
4. Обеспечение безопасности в учреждении (охрана, техника безопасности, средства защиты и т.д.). *
5. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки. *
6. Материально-техническое обеспечение учреждения. *
7. Насколько вас удовлетворяет доступность и открытость информации о предстоящих мероприятиях в библиотеках города? *
8. Насколько вы удовлетворены уровнем проведения культурно-просветительских мероприятий? *
9. Стоимость услуг - доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги. *
10. Насколько вас удовлетворяет разнообразие форм работы учреждения? *
11. Какие формы работы / направления библиотек вы дополнительно хотели бы получать? *
Your answer
12. Укажите, пожалуйста, уровень вашей удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением культуры в целом. *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service