Анкета для оценки уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг в МБУ «ЦБС» г. Обнинска
Насколько Вас удовлетворяют следующие критерии качества оказания услуг в библиотеках города Обнинска
Выберите библиотеку, которую Вы оцениваете
1. Уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
2. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
3. Транспортная и пешая доступность библиотеки
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)
5. Удобство графика работы библиотек
6. Простота/удобство электронного каталога
7. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала
8. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг в библиотеке в целом
9. Наличие информации о новых изданиях
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms