Анкета для проведения опроса потребителей образовательных услуг.

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Тема: "Удовлетворенность качеством образовательных услуг, оказываемых профессиональной образовательной организацией"

1. Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации.

1.1 Удовлетворение материально- техническим обеспечением организации:

неудовлетворительно, не устраивает;

удовлетворительно;

в целом хорошо, но есть недостатки;

полностью устраивает.

Clear selection

1.2 Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг:

неудовлетворительно, не устраивает;

удовлетворительно;

в целом хорошо, но есть недостатки;

полностью устраивает.

Clear selection

1.3 Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым:

не устраивает, рекомендовать не готовы;

удовлетворительно, но рекомендовать не готовы;

в целом хорошо, но есть недостатки, могу рекомендовать;

готовы рекомендовать.

Clear selection

2. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.

2.1 Доброжелательность и вежливость работников:

неудовлетворительно, не устраивает;

удовлетворительно;

в целом хорошо, но есть недостатки;

полностью устраивает.

Clear selection

2.1 Компетентность работников:

неудовлетворительно, не устраивает;

удовлетворительно;

в целом хорошо, но есть недостатки;

полностью устраивает.

Clear selection

3. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность:

3.1 Материально-технические и информационное обеспечение организации:

полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные залы и методические кабинеты;

имеются бумажные средства обучения, читальные залы и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения;

имеются бумажные средства обучения, читальные залы и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения;

имеются бумажные средства обучения, читальные залы и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету;

имеются бумажные средства обучения, читальные залы и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету;

Clear selection

3.2 Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.

Оцените условия для охраны и укрепления здоровья:

полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные залы и методические кабинеты;

Clear selection

Условия по организации питания обучающихся:

необходимые условия не созданы - отсутствуют столовая (буфет);

в организации оборудовано помещение для питания обучающихся,а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания.

Clear selection

3.3 Условия для индивидуальной работы с обучающимися:

в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися;

условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет;

в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы реализации образовательных программ;

в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ;

отлично, полностью удовлетворен(а).

Clear selection

3.4 Наличие дополнительных образовательных программ:

дополнительные образовательные программы не реализуются;

реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа;

реализуются 2 дополнительные образовательные программы;

реализуются 3 дополнительные образовательные программы;

реализуются более 3 дополнительных образовательных программ;

Clear selection

3.5 Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях:

условия для развития творческих способностей не представлены;

предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях;

предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры);

предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне;

предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях;

Clear selection

3.6 Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся:

отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи;

вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно;

имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (или психолого-педагогической или медицинской, или социальной);

имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной);

имеется возможность качественно оказывать как 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской, социальной).

Clear selection

3.7 Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов:

условия полностью отсутствуют;

имеющиеся условия часитчно удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места - некомфортны;

организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги;

в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отстутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);

условия полностью соответствуют потребностям.

Clear selection

4. Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте.

4.1 Полнота и актуальность информации на сайте об организации и ее деятельности:

информация отсутствует;

информация представлена не полностью, не структурирована, неактуальна;

информация представлена полностью, но плохо структурирована и неактуальна;

информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично неактуальна;

информация представлена полностью, хорошо структурирована, актуальна;

Clear selection

4.2 Наличие сведений о педагогических работниках на сайте организации:

информация отсутствует;

информация представлена не полностью;

информация представлена полностью, но со значительными недостатками;

информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков;

информация размещена полностью, размещена актуальная информация;

Clear selection

4.3 Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы:

взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено;

обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг;

обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте;

обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга;

обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспеченва техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации;

Clear selection

4.4 Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов):

не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан;

имеется статистическая информация о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте;

обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону;

обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, и электронной почте;

обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени;

Clear selection

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms