แบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลปลายนา
เทศบาลตำบลปลายนา ได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการเทศบาลตำบลปลายนาหรือหน่วยงานต่าง ๆ ที่มาติดต่อใช้บริการงานด้านต่าง ๆ ของเทศบาลตำบลปลายนา เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจนี้มาประมวลสรุปผลลัพธ์ทำแผนปรับปรุงการให้บริการและดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องของการบริการด้านต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป
ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปผู้ขอรับบริการ
1. เพศ
ชาย
หญิง
Clear selection
2. อายุ
ต่ำกว่า 18 ปี
18 - 30 ปี
31 - 50 ปี
มากกว่า 50 ปี
Clear selection
3. อาชีพ
รับราชการ
รับจ้างทั่วไป
ลูกจ้าง/พนักงานบริษัท
ค้าขาย
ธุรกิจส่วนตัว
เกษตรกร
อื่น ๆ
Clear selection
4. โทรศัพท์ผู้ขอรับบริการ
Your answer
ส่วนที่ 2 : เรื่องที่ขอรับบริการ
สำนักปลัด
การให้บริการศูนย์ข้อมูลข่าวสาร
การยื่นเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
การให้บริการ Internet ตำบล
การให้บริการงานทะเบียนราษฎร
การออกหนังสือรับรองบุคคล
การช่วยเหลือบรรเทาสาธารณภัย
การออกใบอนุญาตประกอบกิจการน้ำมันเชื้อเพลิง
การสนับสนุนน้ำอุปโภค/บริโภค
การจดทะเบียนพาณิชย์
Clear selection
กองคลัง
การชำระภาษี
การขออนุญาตการใช้น้ำประปาเทศบาล
การให้บริการจัดเก็บค่าขยะ
การขออนุญาตให้ทำการโฆษณาโดยใช้เครื่องขยายเสียง
การให้บริการจัดเก็บค่าประปา
Clear selection
กองช่าง
การขออนุญาตก่อสร้างอาคาร
การซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ
การขอหนังสือรับรองกรรมสิทธิ์ที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง
Clear selection
กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม
การขออนุญาตใช้ถังขยะ
การขออนุญาตจัดตั้งตลาด
การขอจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารและสะสมอาหาร
การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
Clear selection
กองการศึกษา
การสมัครเข้าเรียนในศูนย์พัฒนาเด็กเล็ก
Clear selection
กองสวัสดิการสังคม
การลงทะเบียนรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ
การลงทะเบียนรับเบี้ยยังชีพผู้พิการ
การลงทะเบียนรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยเอดส์
การลงทะเบียนรับเงินเพื่อการเลี้ยงดูเด็กแรกเกิด
Clear selection
ส่วนที่ 3 : แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ
ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ปรับปรุง
1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย
2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง
4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ปรับปรุง
1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย
2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง
4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
Clear selection
ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ปรับปรุง
1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย
2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน ชัดเจน
3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวกรวดเร็ว
4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ปรับปรุง
1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย
2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน ชัดเจน
3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวกรวดเร็ว
4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน
Clear selection
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ปรับปรุง
1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม
2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ
3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน สะดวก เหมาะสม
4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ปรับปรุง
1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม
2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ
3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน สะดวก เหมาะสม
4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย
Clear selection
ส่วนที่ 4 : ท่านคิดว่า เทศบาลตำบลปลายนา ควรปรับปรุงด้านใด
(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน
ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน
ด้านสถานที่ในการบริการข้อมูลข่าวสาร
ด้านวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา
ด้านการบริการการชำระภาษี
ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร
Other:
Clear selection
ข้อเสนอแนะ
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms