questionario genitori 2017_18
AUTOVALUTAZIONE D’ISTITUTO
A.S.2017/2018
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CUSTOMER SATISFACTION: Questionario di gradimento sezione genitori
Per una scuola migliore:
Il nostro Istituto, nell'ottica del miglioramento della qualità dei servizi offerti, nel corrente a.s. 2017/2018 vuole continuare a fornire all'utenza prestazioni sempre più soddisfacenti ed efficaci e ritiene sia necessario rilevare la percezione del gradimento delle diverse componenti scolastiche. I questionari di gradimento rivolti ai docenti, alle famiglie, agli alunni, al personale ATA, sono strutturati in modo tale da poter ottenere informazioni sugli aspetti più significativi del processo di erogazione del servizio scolastico. Con la raccolta delle informazioni sui processi chiave della scuola, è possibile rilevare dati sui punti di forza e di criticità, da cui partire per offrire all'utenza un'offerta formativa efficiente ed innovativa. Per le finalità sopra citate si chiede, pertanto, gentilmente di partecipare alla compilazione del questionario che segue.
SEZIONE A: QUALITA’ DELL’OFFERTA FORMATIVA
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
A1-Chiarezza del PTOF (Piano Triennale dell’Offerta Formativa)
A2-Chiarezza della Carta dei servizi
A3-Chiarezza del Regolamento interno
A4-Chiarezza delle attività curriculari programmate e realizzate
A5-Chiarezza delle attività extracurriculari(di ampliamento dell'offerta formativa per la scuola primaria) programmate e realizzate
A6-Livello di rispondenza dell'offerta formativa ai bisogni degli alunni e delle famiglie
SEZIONE B: QUALITA’ DELL' ESPERIENZA FORMATIVA
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
B1-Ricaduta dell'esperienza formativa sul comportamento dei vs figli
B2-Ricaduta dell’esperienza formativa sulle conoscenze dei vs figli
B3-Qualità dei criteri di valutazione impiegati per la verifica dei percorsi proposti
B4-Qualità del servizio complessivamente offerto dall’Istituto
B5-Impegno e collaborazione della famiglia nelle attività formative programmate dalla scuola
SEZIONE C: QUALITA’ DELL’ INSEGNAMENTO
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
C1-Qualità del rapporto studente-docenti
C2- Qualità del rapporto tra pari
C3-Qualità delle attrezzature, dei sussidi e dei materiali utilizzati
C4-Qualità delle attività svolte
C5- Livello di formazione raggiunto dagli alunni nel comportamento
SEZIONE D: QUALITA' DELLA COMUNICAZIONE SCUOLA-FAMIGLIA
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
D1-Qualità della comunicazione tra docenti e famiglie
D2-Qualità della comunicazione tra D.S.G.A./segreteria e famiglie
D3-Qualità della comunicazione tra D.S. e famiglie
D4-Qualità della comunicazione tra collaboratori scolastici e famiglie
SEZIONE E: QUALITA’ DELL’ AMBIENTE DI APPRENDIMENTO
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
E1-Qualità degli spazi e degli ambienti a disposizione
E2-Qualità delle attrezzature, degli strumenti e dei materiali a disposizione
E3-Qualità degli ambienti utilizzati (ordine, pulizia…)
E4-Qualità del controllo e della vigilanza
E5 –Qualità del servizio mensa
E6-Organizzazione oraria e settimanale dei corsi e delle attività proposte (compresi i corsi pomeridiani)
SEZIONE F: QUALITA’ DELLE ATTIVITA' PROMOSSE DALLA SCUOLA (uscite, visite, progetti, iniziative interne ed esterne…)
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
F1-Qualità ed organizzazione delle uscite scolastiche
F2-Qualità ed organizzazione dei progetti
F3-Qualità ed organizzazione delle iniziative interne ed esterne
SEZIONE G: QUALITA’ DELLA GESTIONE/COORDINAMENTO
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
G1-Qualità della gestione/coordinamento del Dirigente Scolastico
G2-Qualità della gestione /coordinamento del DSGA (SEGRETARIA)
G3-Qualità della gestione/coordinamento del collaboratore-vicario (VICE-PRESIDE)
G4-Qualità della gestione/coordinamento responsabili di plesso
SEZIONE H: QUALITA’ DEL SITO
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per niente soddisfacente
poco soddisfacente
soddisfacente
molto soddisfacente
non so
H1-Accessibilità e grafica del sito
H2-Utilità e chiarezza del sito
*
nulla
sporadica
frequente
Frequenza d'uso del sito
Si ringrazia per la collaborazione
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