Formulário diagnóstico do serviço de recepção de academias (vs2022)
Esse formulário tem por objetivo fornecer um diagnóstico GRATUITO sobre o serviço da recepção da sua academia.

Até cinco dias após o envio do formulário será retornado para o e-mail cadastrado um diagnóstico do serviço, com sugestões de melhoria para o processo de atendimento e vendas.

Apesar de um pouco extenso, o questionário é fácil de ser respondido. E você ainda vai ganhar um diagnóstico inteiramente grátis, com muitas informações úteis para a sua academia!
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Email *
1- Qual o seu nome? *
2- Para qual e-mail será enviado o diagnóstico? *
3- Qual o nome da sua academia? *
4- Em que cidade e Estado ela fica? *
5- Qual sua função na academia? *
6- Em quais redes sociais a academia está presente? *
Required
7- A academia tem site? *
8- Qual o site da academia?
9- Qual software de gerenciamento é utilizado pela academia? *
10- Quantos alunos a academia possui? *
11- Qual a quantidade de alunos inativos que a academia possui em seus registros? *
12- Que ações são realizadas para tentar trazer de volta clientes antigos? *
13- Como é feita a captação de novos clientes? *
14- A academia faz prospecção de novos clientes pela internet? *
15- Existe controle (cadastro) dos visitantes? *
16- Que ações a equipe de vendas realiza após a visitação para converter os visitantes em clientes? *
17- Existe controle de quantos visitantes são convertidos em clientes? *
18- A academia tem algum produto digital para oferecer para seus clientes? *
19- A academia tem algum plano híbrido (entrega física e entrega on-line)? *
20- A academia vende planos (pacotes) ou apenas mensalidades? *
21- É cobrada taxa de matrícula? *
22- A avaliação física inicial é cobrada? *
23- Existe mais alguma taxa cobrada no ato da matrícula? Qual(is)? *
24- A academia tem uma caixa de sugestões? *
25- As sugestões e críticas são respondidas e depois solucionadas? *
26- A academia tem um programa de treinamento e desenvolvimento das recepcionistas? *
27- Existem metas de vendas a serem cumpridas? *
28- Em que essas metas são baseadas ao serem traçadas? *
29- O gestor se reúne periodicamente com a equipe de recepção para verificar metas? *
30- Com que periodicidade ocorrem essas reuniões? *
31- A academia possui indicadores de desempenho para  as vendas? Quais? *
32- As recepcionistas são comissionadas? *
33- Como funciona o comissionamento?
34- As recepcionistas têm autonomia para tomar decisões na hora da venda? *
35- A academia possui uma régua de relacionamento  para se comunicar com os clientes? *
36- As recepcionistas levam o cliente para conhecer a academia? *
37- As recepcionistas fornecem o preço por telefone? *
38- As recepcionistas fornecem o preço sem que o cliente precise entrar pra conhecer a academia? *
39- As recepcionistas possuem scripts bem definidos de atendimento e de vendas? *
40- As recepcionistas dos diferentes turnos trocam informações e experiências sobre o dia a dia de trabalho? *
41- A recepção tem acesso à internet? *
42- As recepcionistas utilizam as redes sociais para relacionamento com os clientes? *
43- Quais os pontos fortes das recepcionistas? *
44- Quais os pontos fracos das recepcionistas? *
45- Há quanto tempo as recepcionistas não fazem um treinamento de atendimento e vendas? *
46- Qual a sua maior dificuldade com as vendas? *
47- Qual é o seu WhatsApp (com DDD) *
48- Posso enviar comunicações para você por e-mail e WhatsApp sobre vendas e gestão de academias? (Adicione o número (32) 99850-5551 na sua agenda, caso queira receber) *
49- Você gostaria de uma consultoria GRATUITA de 30 minutos para discutir esse relatório? *
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