¿Fue atendido de una forma amable?¿El personal le evacuó todas las dudas que pudiera tener?
¿El personal se tomó el tiempo de explicarle con claridad sus resultados, o el tiempo de procesamiento del carnet de salud, etc.?
¿El personal mostró buena disposición en todo momento?
¿Se le formuló toda pregunta de forma amable y clara?