FORM KUISIONER PELAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BATURAJA
Sign in to Google to save your progress. Learn more
NAMA : *
NIM : *
PROGRAM STUDI : *
JENIS KELAMIN : *
EMAIL *
KEANDALAN
1. Kecepatan petugas dalam melayani mahasiswa/i peminjaman dan pengembalian buku  *
2. Kesiapan petugas dalam menyiapkan peminjaman
Clear selection
3. Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang perpustakaan *
DAYA TANGGAP (RESPONSIVENESS)
1. Ketanggapan petugas dalam melayani pemustaka 
 *
2. Kesabaran petugas dalam pelayanan  *
3. Respon petugas ketika menerima kritik dan saran  *
JAMINAN (ASSURANCE)
1. Kesopanan petugas dalam melayani pemustaka
 *
2. Kenyamanan di dalam ruang perpustakaan (pencahayaan dan sirkulasi udara, dll) *
3. Kemampuan petugas dalam melayani peminjaman dan pengembalian buku perpustakaan *
ASPEK EMPATHY (Pemahaman Terhadap kepentingan mahasiswa/i)
1. Keramahan petugas kepada pemustaka
 *
2. Komunikasi yang baik antara petugas dengan pemustaka *
3. Petugas memahami keinginan pemustaka *
4. Petugas perpustakaan bersikap adil kepada semua pemustaka *
BUKTI FISIK (TANGIBLE)
1. Kondisi ruangan perpustakaan yang bersih
 *
2. Koleksi buku sesuai dengan materi perkuliahan non akademik dalam bentuk website (online) *
3. Buku tertata rapi di rak *
4. Lokasi perpustakaan yang strategis *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms