0160102生產與消費02消費與生活06
滿足需求是消費的原動力
為了維持生命,人們有基本的生存需求,使自己不會挨餓受凍。當這些基本的需求滿足後,有些人可能會想要滿足其他的需求,例如:享用美食、穿華服、出國旅遊或欣賞藝文表演等。
隨著時代改變,科技進步,人們的生活方式變得更多樣化,對於生活的要求,不但愈來愈多,也愈來愈高。因此,人們會要求吃得健康,也會要求住得舒適,衣著材質要透氣、排汗或保暖,往來交通要快速便捷等。這些多樣化的需求,人們會透過消費來滿足。

1.現代人愈來愈重視健康飲食。
2.現在很多衣服除了用料好,也訴求排汗或保暖功能。
3.有些人會希望住在安靜的地方;有些人選擇住在交通便利的地方。

影響消費的因素
一般而言,個人的需求、收入、嗜好,以及價格、流行、廣告、品牌或環保、節能等因素,都會影響消費者的消費意願。例如:當收入增加時,消費者購買的能力也會隨之增加;相反的,當收入減少時,消費者購買的能力也會跟著降低。

另外,有人會為了追求流行或受到廣告的吸引而購買商品,也有人會因為個人喜好而購買固定產品或品牌。

1.商品降價時,會吸引更多的消費者。
2.有些人會有較強烈的欲望,去購買流行的產品。
3.消費者有時會有偏好的品牌。

需要與想要
透過消費雖然可以滿足我們的需求,但是在欲望無窮、資源有限的情形下,我們不能無止盡的消費。分辨生活中的「需要」與「想要」,才是正確的消費觀念。
消費前,應先評估個人的能力,以生活上的「需要」為優先,若有剩餘的金錢,再滿足個人「想要」的消費。

1.小元的雨傘壞了。
2.媽媽給他錢,要他買把新雨傘。
3.可是,小元卻把錢拿去買想要的玩具。
4.下雨了,小元因為已經沒錢買傘,只得淋雨回家。

量入為出,謹慎消費
盲目的追逐流行或迷信廣告,容易買了不合適或不需要的商品;貪圖贈品或抽獎,容易買了過多的商品,這些都會造成不必要的支出,導致浪費。
此外,還要量入為出,做好金錢的規畫,當用則用,當省則省,養成良好的消費習慣。

1.超商正在進行集點換贈品的活動,秀秀看了好心動,也想要得到一枝風扇筆。
2.秀秀為了集滿點數,開始拼命買一堆用不到的東西。
3.結果買了太多,形成浪費。

安全消費,提防詐騙
近年來,部分消費者為了節省時間和金錢,透過網路或電視進行購物。這種消費方式固然方便,卻可能造成個人資料外流,一旦被詐騙集團利用,會造成民眾金錢上的損失。所以,購物時要注意消費安全,平時要留意新的詐騙手法或反詐騙等相關訊息,謹慎求證,以免上當。

1.利用網路購物時要小心,以免個人資料外洩,遭不法人士利用。
2.收到中獎簡訊時應小心求證,避免受騙。

維護消費權益
消費者買到有問題的商品時,可以憑發票、收據、保證書或購買證明,於一定時間內,向商店或廠商要求退錢或換貨。若發生消費糾紛時,可透過直轄市、縣市政府的「消費者服務中心」進行申訴,以維護自己的消費權益。依據消費者保護法,消費者如果因廠商刊登不實廣告而導致損害時,廠商須負起責任,賠償消費者損失。

1.保證書上會蓋上店家印章,或由消費者上網登錄購買資訊,享有產品保固。
2.維護消費權益。

1.可月到大賣場買果汁。
2.打開後發現裡面有蟲。
3.可月到賣場要求退費,但賣場不肯退費,而引發消費糾紛。
4.可月撥打全國性消費者服務專線1950。
年級 *
10 points
班級 *
10 points
座號 *
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51.小花一個月賺 3 萬元,她為了上網購買一個名牌皮包,用信用卡刷了 6 萬元,請問她的這項行為沒有做到下列哪一項?
3 points
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52.當發生消費糾紛時,無法透過哪個管道進行申訴?
3 points
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53.阿玲是個上班族,平時沒有什麼時間外出購物,最近她發現網路刷卡很方便,不用出門也可以在家享受購物樂趣,身為好友的你應該向她提出什麼建議呢?
3 points
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54.消費者的消費權益是由哪一項法律來維護?
3 points
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55.就經濟來說,現代是一個什麼型態的社會呢?
3 points
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56.小元的雨傘壞了,媽媽給他錢讓他買雨傘,小元到了大賣場之後,看到文具區販售許多可愛的玩具,也看到一本喜愛的漫畫和一組想擁有的直升機模型。請問從上面的敘述中,哪一項物品是小元目前生活上最「需要」優先購買的產品?
3 points
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57.怡芳到一家服飾店購買衣服,請問下列哪一項比較不是影響她決定要買什麼衣服的因素?
3 points
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58.良好的消費習慣應該是哪一項?
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59.下列哪一個因素會影響消費者購買的意願?
3 points
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60.懷疑自己收到詐騙集團的中獎簡訊時,下列哪一個做法不恰當?
3 points
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61.經營服飾店的大妞都會在過年前多進一些商品,因為很多消費者在領到年終獎金時,才會來「血拚」,這種增加消費的主要因素是下列哪一項?
3 points
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62.經濟不景氣使得國人的消費力降低,主要的因素是什麼?
3 points
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63.對於人們消費方式的改變,下列敘述哪一項錯誤?
3 points
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64.網路或電視購物的優點是什麼?
3 points
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65.下列哪一個是消費者服務專線的電話?
3 points
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66.一般而言,當人們的收入增加時,消費的意願會如何?
3 points
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67.人們購買衣服除了遮蔽之外,最主要還會有什麼需求?
3 points
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68.下列哪一項不是避免受到詐騙集團詐騙的好方法?
3 points
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69.政府興建道路及大眾捷運系統可以滿足人們對哪一方面的需求?
3 points
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70.什麼消費行為值得效法?
3 points
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71.哪一個消費觀念不正確?
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72.以下哪一種屬於對「衣」的需求?
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73.大寶的手機收到中獎簡訊:「恭喜!您已在信用卡抽獎活動中,抽中獎金 10 萬元,只要您先將中獎需要繳納的稅金匯入我們所指定的帳戶,就可以順利取得您應得的獎金。」請問,接到這樣的訊息,大寶應該撥打哪一個專線求助呢?
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