Kuesioner Penelitian Pengaruh E-Servqual (Kualitas Layanan Elektronik) Terhadap Kepuasan, Kepercayaan, Dan Loyalitas Pengguna Forum Jual Beli (FJB) Kaskus
Perkenalkan saya Mukhammad Syafi'ul Umam, mahasiswa magister manajemen Universitas UPN Veteran Jatim yang saat ini sedang menjalankan sebuah penelitian thesis mengenai "Pengaruh E-Servqual Terhadap Kepuasan, Kepercayaan, Dan Loyalitas Pengguna Forum Jual Beli (FJB) Kaskus" . Saya berharap agar anda dapat mengisi kuesioner ini dengan baik dan jujur. Identitas anda sebagai responden akan saya simpan sebagai data penelitian dan tidak akan saya manfaatkan untuk kepentingan lain.
Atas kesediaannya saya ucapkan terima kasih.
Best Regard,
Mukhammad Syafi'ul Umam