Questionario di soddisfazione del cliente
MOD 11 B Rev 05
Email address *
La nostra azienda...
I nostri prodotti...
I nostri prodotti...
Riteniamo importante conoscere cosa pensi di noi per poterci migliorare...dedicaci qualche minuto del tuo tempo
Aspetto commerciale *
Non importante
Importante
Molto importante
Come valuti l'aspetto?
Caratteristiche dei prodotti *
Non importante
Importante
Molto importante
Come valuti l'aspetto?
Caratteristiche del servizio *
Non importante
Importante
Molto importante
Come valuti l'aspetto?
In particolare cosa pensi di...
*
Inadeguato
Non del tutto rispondente alle aspettative
Rispondente alle aspettative
Oltre le aspettative
Competenza e disponibilità ufficio commerciale
Chiarezza e puntualità documentazione commerciale
Assistenza post vendita e rilascio di documentazione tecnica e di conformità
Rispetto tempistiche di consegna
Flessibilità nell'evasione di ordini urgenti
Competenza e disponibilità ufficio amministrativo
Completezza della gamma dei prodotti
Livello qualitativo dei prodotti
Adeguatezza imballo dei prodotti
Rapporto qualità-prezzo
Come ci valuti rispetto alla concorrenza...
*
Peggiori
Uguali
Migliori
Non Rapportabili
Disponibilità materiale e flessibilità nella consegna
Completezza e disponibilità tempestiva documentazione tecnica e di conformità
Rapporto qualità-prezzo
Reperibilità nel tempo del prodotto
Scegli i 5 servizi che ritieni di maggiore priorità tra quelli di seguito indicati
*
Required
Per concludere, alcune informazioni su di te... *
Qualità
Acquisti
Commerciale
Amministrazione
Altro
Di cosa ti occupi in azienda?
*
Meno di 1 anno
Da almeno 5 anni
Da oltre 10 anni
Da quanto tempo sei nostro cliente?
*
Poco utile
Migliorabile
Utile
Come valuti questo questionario?
Le tue osservazioni, lasciale qui...
Your answer
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