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Questionnaire d'amélioration continue du pôle Formation Professionnelle Icam Nantes - 2021
Ce questionnaire permet de remplir le Tableau d'Amélioration de la Qualité (TAQ) afin de tracer les sources d'insatisfaction ou les problèmes rencontrés et d'établir et suivre un plan d'action.
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Vous êtes :
*
Un apprenant, un stagiaire de la formation professionnelle
Un client, un donneur d'ordre
Un intervenant extérieur, un formateur prestataire/vacataire
Un formateur permanent
Un collaborateur du service administratif
Un collaborateur du service commercial, un chargé de recrutement
Un référent pédagogique
Un collaborateur de l'équipe de Direction
Other:
Situation observée :
*
Your answer
Qui est directement gêné par la situation observée ? (plusieurs choix possibles)
*
Les apprenants, les stagiaires de la formation professionnel
Les clients, les donneurs d'ordre
Les intervenants extérieurs, les formateurs prestataires/vacataires
Les formateurs permanents Icam
Le service administratif, le secrétariat
L'équipe de Direction
Les référents pédagogiques
Le service commercial, les chargés de recrutement
Les services/pôles Icam hors Formation Professionnelle de Nantes
Other:
Required
Quelle(s) formation(s) est(sont) concernée(s) ? (plusieurs choix possibles)
*
Toutes les formations
Les formations financées par des opérateurs publics (Région PDLL, Pôle Emploi, CD44...)
Les formations financées par des opérateurs privés (OPCO, particuliers, TransitionPro, Entreprises...)
Ajusteur Monteur aéronautique
Centre de détention
Conducteur de ligne
Ecole de Production
Initiation à la soudure (formation permettant l'obtention de licences en soudure)
ORUAO (Opérateur Régleur en Usinage Assisté par Ordinateur)
TSMPP (Technicien Supérieur Méthode Produit Process)
Réparateur Electrobobinier
Soudeur Assembleur Industriel (formation préparant au Titre Professionnel)
Stratifieur multi-procédé
Technicien supérieur amélioration QSE-RSE intégrés
Other:
Required
Le problème concerne principalement : (plusieurs choix possibles)
*
Les contenus et objectifs de formation
Le processus de formation, son organisation
Les support(s) pédagogique(s)
Les équipement(s) ou outil(s)
L'accompagnement des stagiaires en formation
Les document(s) administratif(s)
L'évaluation, les sessions d'examen, les certifications
La facturation client, fournisseur, prestataire/vacataires
La communication interne à l'Icam
La communication externe à l'Icam
Other:
Required
Le problème est survenu ou est observable : (plusieurs choix possibles)
*
Lors du recrutement des stagiaires
Lors du montage du dossier de financement de la formation
Lors du démarrage de la formation
Sur les temps de formation en salle
Sur les temps de formation en atelier
Lors des séances de formation à distance (FOAD)
Lors des suivis individuels des stagiaires
Lors des stages en entreprise
Sur les temps de préparation pédagogique et de gestion des ateliers
Lors des sessions d'examen
Lors des réunions de service ou des bilans de formation
Other:
Required
A quelle fréquence avez-vous observé le problème ?
*
1 seule fois
De 2 à 5 fois
Plus de 5 fois
Comment évaluez-vous la gène occasionnée ?
*
Gène ponctuelle et/ou peu impactante
1
2
3
4
5
6
Gène récurrente et/ou très impactante
En quoi l'anomalie observée est un problème ? (plusieurs choix possibles)
*
Pour des raisons de sécurité
Pour des raisons de pédagogie
Pour des raisons financières
Pour des raisons d'efficacité
Pour des raisons d'image, de communication
Pour des raisons de qualité de vie au travail
Vous ne savez pas
Other:
Required
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