Encuesta de satisfacción
Formato: COM-PR-001_F4_ENCU_SATI.
A fin de mejorar nuestro servicio le solicitamos su amable colaboración en diligenciar la siguiente  encuesta. La información proporcionada nos permitirá conocer sus experiencias con nuestra compañía.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto al análisis estratégico llevado a cabo por TECNOLOGÍA TOTAL.
El desarrollo de esta encuesta lleva aproximadamente 5min.
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Número de SUMINISTRO (Resaltada en el correo) *
Satisfacción del producto y/o servicio
¿Cómo califica los siguientes aspectos de TECNOLOGÍA TOTAL SAC? (califique según la escala):
En una escala de 1-5 donde: 1. MALO, 2. REGULAR, 3. BUENO, 4. MUY BUENO, 5. EXCELENTE
Cumplimiento de entrega (plazo) *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Cumplimiento de las condiciones técnicas *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Entrega de documentos (cert. calidad, informes, otros) *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Asesoría técnica *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Servicio post-venta *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Atención durante el servicio *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Atención del personal de TECNOLOGÍA TOTAL
Disponibilidad y agilidad de atención *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
Tramitación de quejas y solución de problemas *
N/A
1
2
3
4
5
Seleccione
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