MEDICIÓN DE CONTRATISTAS - PERSONAL DE APOYO
FORMATO: MEDICIÓN DE CONTRATISTAS - PERSONAL DE APOYO
CÓDIGO: F09-16 REGC; VERSIÓN: 02; Fecha: FEBRERO 17 DE 2014
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
PROCEDIMIENTO: MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN AL CLIENTE

INSTRUCCIONES: Para cada uno de los aspectos enunciados, escriba al frente de cada concepto la calificación que corresponda en una escala de uno (1) a cinco (5), asignando cinco (5) como la calificación mas alta y uno (1) para la calificación mas baja. Si considera importante ampliar algún aspecto puede utilizar la sección de sugerencias al final de la encuesta.

Área que apoya *
Nombre del Contratista *
1. Coordinador Academico
COMPETENCIA

1.1 Aprendizaje continuo

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades

*
1
2
3
4
5
1.1.1 Aprende de la experiencia de otros y de la propia
1.1.2 Se adapta y aplica nuevas tecnologías y metodos de trabajo
1.1.3 Investiga, indaga y profundiza en temas, tecnológicos y de actualidad en su area
1.1.4 Reconoce la necesidad de mejorar su preparación y lo hace
COMPETENCIA

1.2 Trabajo en equipo y colaboración

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales

CONDUCTA ASOCIADA *
1
2
3
4
5
1.2.1 Coopera en distintas situaciones y comparte informacion
1.2.2 Aporta sugerencias, ideas y opiniones
1.2.3 Planifica las actividades de trabajo teniendo en cuenta los resultados esperados
1.2.4 Establece el dialogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones en cordialidad
1.2.5 Respeta criterios diversos y distintas opiniones del equipo
1.2.6 Establece objetivos de trabajo en equipo en forma clara y equitativa
1.2.7 Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias
1.2.8 Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo
1.2.9 Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas
1.2.10 Garantiza que el grupo tenga la información necesaria
1.2.11 Explica las razones de las desiciones
COMPETENCIA

1.3 Creatividad e innovación

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, metidos y soluciones a nivel pedagógico, tecnológico y de la gestión educativa

CONDUCTA ASOCIADA *
1
2
3
4
5
1.3.1 Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas especificas
COMPETENCIA

1.4 Adaptabilidad al cambio

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Enfrentar con flexibilidad y versatilidad situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva

CONDUCTA ASOCIADA *
1
2
3
4
5
1.4.1 Se adapta fácilmente a los cambios
1.4.2 Responde al cambio con flexibilidad
1.4.3 Promueve el cambio
COMPETENCIA

1.5 Toma de decisiones

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Elegir alternativas apropiadas para solucionar un problema y tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección realizada

CONDUCTA ASOCIADA *
1
2
3
4
5
1.5.1 Elige alternativas de solución efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados
1.5.2 Decide y establece prioridades para el trabajo del equipo
1.5.3 Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atencion
1.5.4 Efectúa cambios en las actividades o en el desarrollo de sus responsabilidades para mejores practicas que optimicen el desempeño 
1.5.5 Asume las consecuencias ante decisiones adoptadas
2. SUPERVISOR DE CONTRATO
COMPETENCIA

2.1. Cumplimiento del objetivo

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

Cumplir con el objeto y las obligaciones establecidas en el contrato de prestación de servicios

CONDUCTA ASOCIADA *
1
2
3
4
5
2.1.1. Cumple con la entrega de documentos (polizas, pago de aportes de seguridad social integral y reporte de horas) en el tiempo establecido de acuerdo a las normas contempladas en el contrato de prestación de servicios
2.1.2. Se caracteriza por su puntualidad en los horarios
2.1.3 Porta el carné constantemente en un lugar visible cuando se encuentra dentro de las instalaciones
2.1.4. Manifiesta comportamientos, actitudes acordes con el nivel cultural y profesional
2.1.5. Implementación del procedimiento del SGC, (implementacion de los procesos, procedimientos y formatos correspondientes, propuestas de acciones de mejora, reportes, informes y cumplimientos del objeto del contrato según el caso)
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