Lojalność konsumencka kibiców klubów sportowych w Polsce
Prosimy o wzięcie udziału w badaniu naukowym prowadzonym na Uniwersytecie Jagiellońskim, w Instytucie Przedsiębiorczości. Celem tego badania jest określenie, w jaki sposób kluby sportowe mogą wykorzystywać media społecznościowe do budowy zachowań lojalnościowych wśród kibiców sportowych.

Wypełnienie anonimowej ankiety zajmie Ci nie więcej niż 5 minut.

Jestem kibicem klubu:
Jakiego? Proszę podać nazwę.
Your answer
Proszę podać stopień zgodności swoich przekonań z poniższymi zdaniami.
Gdzie: 1=zdecydowanie się nie zgadzam; 4=neutralnie; 7=zdecydowanie się zgadzam.
Media społecznościowe
1
2
3
4
5
6
7
Podaję dalej i komentuję w mediach społecznościowych posty opublikowane przez inne osoby.
Udostępniam w mediach społecznościowych zdjęcia i materiały wideo dotyczące meczów sportowych.
Poruszam w mediach społecznościowych rozmowy na temat meczów, które widziałem w telewizji lub w których uczestniczyłem na żywo.
Używam w mediach społecznościowych fraz związanych z aktualnymi trendami, np. poprzez wykorzystanie hasztagów.
Podczas rozmów online, umieszczam posty na temat moich uczuć w czasie rzeczywistym.
Umieszczam posty w mediach społecznościowych, w których piszę jak podoba mi się mecz, który oglądam.
Piszę podczas meczu posty na temat zawodników i drużyny, kiedy grają dobrze i widowiskowo.
Wyrażam w mediach społecznościowych moje wrażenia na temat postawy zawodników i drużyny podczas meczu.
Dzielę się opiniami na temat mojej ulubionej drużyny z jej innymi kibicami.
Udostępniam materiały promocyjne drużyny, której kibicuję.
Współtworzę społeczność mojego ulubionego klubu poprzez dodawanie w mediach społecznościowych użytecznych informacji na jej temat.
Wchodzę w interakcje z innymi kibicami mojej ulubionej drużyny wykorzystując hasztagi związane z klubem.
Identyfikacja
1
2
3
4
5
6
7
Kiedy ktoś krytykuje mój ulubiony klub, odczuwam to jak osobistą zniewagę.
Jestem bardzo ciekawa/y co inni sądzą o mojej ulubionej drużynie.
Kiedy rozmawiam o mojej ulubionej drużynie, zwykle używam sformułowania „my” zamiast „ oni”.
Sukcesy mojej ulubionej drużyny są moimi sukcesami.
Kiedy ktoś chwali moją ulubioną drużynę, czuję się jakbym otrzymywał(a) osobisty komplement.
Kiedy w mediach pojawia się krytyka mojego ulubionego klubu, czuję się zakłopotana/y.
Przywiązanie
1
2
3
4
5
6
7
Jestem emocjonalnie przywiązana/y do mojego ulubionego klubu.
Jestem emocjonalnie związana/y z moim ulubionym klubem.
Jestem emocjonalnie zaangażowana/y w sprawy mojego ulubionego klubu.
Jestem prawdziwym fanem mojego ulubionego klubu.
Nie ma nic co mogłoby zmienić moje przywiązanie do ulubionej drużyny.
Nie zmienię ulubionego klubu w przyszłości tylko dlatego, że nie osiąga więcej sukcesów.
Bronił(a)bym publicznie mojego ulubionego klubu, nawet gdyby miało to generować problemy.
Nie zmienię ulubionego klubu w przyszłości tylko dlatego, że moi przyjaciele namawiają mnie do tego.
To dla mnie bardzo ważne, żeby mój klub nadal występował w najwyższej klasie rozgrywkowej.
Długofalowe sukcesy mojego ulubionego klubu są dla mnie ważne.
Marka drużyny
1
2
3
4
5
6
7
Moja ulubiona drużyna posiada bardzo wiele sukcesów.
Moja ulubiona drużyna posiada zawodników będących gwiazdami.
Moja ulubiona drużyna posiada bardzo dobrego trenera.
Moja ulubiona drużyna posiada bardzo dobrą kadrę menedżerską.
Herb mojej ulubionej drużyny jest bardzo atrakcyjny.
Moja ulubiona drużyna posiada bardzo dobry obiekt sportowy.
Moja ulubiona drużyna posiada bardzo dobry system dostawy pamiątek.
Moja ulubiona drużyna posiada bardzo bogatą tradycję.
Satysfakcja
1
2
3
4
5
6
7
Jestem usatysfakcjonowany z meczów rozgrywanych przez moją ulubioną drużynę.
Moje oczekiwania wobec meczów ulubionej drużyny są spełnione.
Mecze mojej ulubionej drużyny to mecze idealne.
Lojalność
1
2
3
4
5
6
7
Bardzo często oglądam mecze mojej ulubionej drużyny na stadionie/w hali.
Bardzo często oglądam moją ulubioną drużynę w telewizji.
Bardzo często korzystam z klubowych mediów.
Bardzo często kupuję klubowe pamiątki.
Bardzo często ubieram barwy i produkty sygnowane logo ulubionego klubu.
Bardzo często uczestniczę w dyskusjach na temat mojej ulubionej drużyny.
Płeć
Wykształcenie
Wiek
Dziękujemy za udział w badaniu!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service