Survei Indeks Kepuasan Masyarakat dan Indeks Persepsi Korupsi atas Pelayanan Publik di BBLM
Kuesioner ini dimaksudkan untuk mengevaluasi pelayanan yang diberikan oleh BBLM. Identitas Bapak/Ibu akan kami rahasiakan.
1. Nama Anda *
Your answer
2. Umur *
Your answer
3. Jenis Kelamin *
4. Pendidikan Terakhir *
5. Pekerjaan *
6. Nama instansi/institusi bekerja *
Your answer
7. Jenis Layanan *
Required
8 .Jenis Produk/Jasa Layanan *
Your answer
Survey Kepuasan Masyarakat dan Kualitas Pelayanan Publik
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan ? *
7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *
Survei Indeks Persepsi Korupsi
1. Prosedur Pelayanan yang ditetapkan sudah memadai dan tidak berpotensi menimbulkan korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN) *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
2. Petugas Pelayanan tidak memberikan pelayanan di luar prosedur yang telah ditetapkan dengan imbalan uang/barang *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
3. Tidak terdapat praktek percaloan atau perantara yang tidak resmi *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
4. Petugas Pelayanan tidak diskriminatif *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
5. Tidak terdapat pungutan liar di dalam pelayanan *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
6. Petugas Pelayanan tidak meminta atau menuntut imbalan uang / barang terkait pelayanan yang diberikan *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
7. Petugas Pelayanan tidak memberi kode atau isyarat terkait imbalan uang / barang atas pelayanan yang diberikan *
Tidak Setuju
Sangat Setuju
Saran dan Masukan
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy